在這個各行各業都要導入AI的時代，很多人會好奇，服務業也會被影響嗎？我們還可以做些什麼事？

在我看來，AI的普及是必然的，甚至某天會成為隱形的基礎設施。所以，「人的專業」與「人的溫度」，反而是你現階段最不該放棄的事情。未來，當每家店都有AI時，比的就是：誰的人才最能洞察客人的需求？