「Heuritech」是一間創立於2013年的法國新創公司，2位共同創辦人Tony Pinville和Charles Ollion取得巴黎第六大學人工智慧博士學位後，就一直試著將技術應用到不同行業，看看人工智慧會在哪些領域產生最大影響。

2016年，他們的技術潛力被LV看中，從此在時尚產業落地。Heuritech的核心技術可以預測接下來一年可能會引領流行的時尚元素，並將分析結果提供給各大品牌付費訂閱，作為產品開發、設定目標客群的參考。

時尚數位化

近年來，電子商務的蓬勃發展逐漸讓消費行為從實體商店轉移至網路商店；另一方面，社群平台也改變了消費者購物習慣，每天在Instagram上發布的圖片超過1億張，海量圖片不斷刺激用戶的購買慾，每4次購買就有3次是受到時尚KOL或身邊親友的影響。

近2年來因COVID-19，除了許多實體店家關門，各大時尚品牌春夏、秋冬的重頭戲「時裝週」也從實體改為線上發表，甚至直接取消。在多重因素影響之下，各大品牌商無不加速數位轉型的腳步。

隨著流行趨勢更迭的加速，品牌商在產品開發規劃階段，常常要在短時間內決定以下策略：

● 未來幾個月會流行的趨勢是什麼？
● 在歐洲要推出比在美國多的中長裙嗎？
●什麼時間點該推出什麼商品？
●我的目標客群能不能接受這麼前衛的設計？

比起傳統通路，品牌商能從數位平台（官方網站、社群官方帳號）獲得更多消費者數據，但礙於數據品質不足，讓品牌商「事倍功半」。Heuritech就主打他們的人工智慧技術能夠清理數據、提高品質，有效解決這些令品牌商頭痛的煩惱。

人工智慧訓練出潮流專家

Instagram是許多潮流領袖（Fashion KOL）努力經營粉絲、建立影響力的主要社群平台，因此亟欲數位轉型的品牌商也紛紛建立官方帳號與消費者互動。

為了抓住消費者喜好，品牌商的傳統做法是，從後台數據中分析帶有品牌主題標籤（Hashtag）的用戶貼文。然而根據Heuritech的分析，傳統做法有2大缺點：

● 標籤缺失：大部分用戶發文沒加主題標籤，但實際上圖片、影片中有品牌商的產品（平均78.4%）。
● 標籤汙染：有主題標籤，發文內容卻與品牌無關、甚至出現競爭對手產品（平均77.5%）

標籤缺失和汙染，讓品牌商投入十分心力卻只能得到兩分成果，而Heuritech的獨家技術改善了分析方式。

Heuritech透過品牌商授權，從後台收集所有公開發佈的粉絲貼文，用人工智慧分析用戶，並將其分類為3大類：永遠走在時尚尖端的前衛客群（Edgy）、有著敏銳時尚嗅覺的時髦客群（Trendy）和最大宗的主流消費客群（Mainstream）。

接著以每天300萬張的速度，分析貼文中的照片和影片，從中擷取出3000多種特徵（包含顏色、材質、圖案、印花等等），再加上發文日期、地點資訊，把品牌受眾放進時間、空間的立體座標進行多角度分析，為品牌客戶提供量身定制的趨勢洞見。

經過6年多的累積，Heuritech目前已經可以有效排除標籤汙染和缺失的貼文，準確率高達90%；具體的例子如2020年Heuritech注意到「斑馬印花」的流行趨勢自2018年以來持續上升，進而提供以下建議：

● 細條紋比粗條紋更好，白色和琥珀色條紋同樣適合裙子。
● 時尚前衛的客群可以接受斑馬紋裙子或洋裝，主流大眾偏好斑馬紋上衣。
● 亞洲地區的消費者，對斑馬紋接受度不如歐美地區高。

所有時尚元素都能量化

有Heuritech提供的趨勢預測，為品牌商帶來許多實質好處，如：

● 發佈時程：在最佳的時間點發表，提前安排相關的通路鋪貨、行銷活動。
● 庫存管理：依照流行趨勢決定進多少貨，發現流行開始退燒前以折扣出清。
● 國際市場：根據不同地區的喜好調整產品設計，降低切入海外市場門檻。

「時髦」的人工智慧技術切入「傳統」時尚產業，Heuritech的趨勢預測平台獲得LV、DIOR等知名品牌採用，也順利募得550萬歐元的資金用於擴張。

不過，Heuritech其實有更大的願景：永續時尚。

時尚不再是亂槍打鳥，也可以永續

近年由H&M、Zara帶領的「快時尚」風潮一路從歐洲席捲全世界，讓原先只有春夏、秋冬2次換季的頻率暴增為1年52次。

雖然快時尚滿足了喜歡嘗鮮的消費者，但也衍生出生產過剩造成浪費的環境問題；到2030年，全球服裝產量預計將達到1.02億噸，比現在增長64.5%。

著眼於此，Heuritech發表了一份時尚永續發展報告，指出使用過「#sustainablefashion」主題標籤的Instagram用戶在過去3年內增加了5倍、歐美地區搜尋「#secondhand」的次數提高了15%，顯示近年來消費者的確開始注重永續時尚相關的議題。

因此，Heuritech的預測除了讓品牌商適量、就近生產各地消費者想要的產品，減少資源浪費，也抓住消費者的心態轉變。他們最終希望達成「世界上上產任何產品，都應該按需求做規劃」。

Heuritech也預告他們的下一個目標：從時尚產業跨足美容產業。他們能否順利複製過往的成功經驗達成理想？讓我們拭目以待！

＊本文獲「創新拿鐵」授權轉載，原文：未來時尚大師會是機器人？兩位人工智慧博士聯手打造「時尚水晶球」，讓LV、Dior都買單！

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：林易萱