「我們不是傳統製造業，沒有工廠，沒有生產線，以技術服務為導向，提供跨領域解決方案，」聚賢研發董事長曾國強表示，2018年公司成立以來，之所以能在講究專業分工的半導體產業占有一席之地，仰賴團隊每天跟客戶、供應商頻繁溝通，提供符合需求的客製化服務。
因此，為了讓員工每次的對話、思考還有提案，都能反映公司價值及決策邏輯，曾國強心中一直有個念頭，「我們必須建立屬於聚賢的企業文化，包含我在內，全體同仁對內、對外溝通時，都可以依循的工作準則。」
揭秘老闆大腦！把知識資產數位化
4年前開始，聚賢研發不定期舉辦「聚智慧管理講堂」，由曾國強針對決策思維、客戶案例、產業趨勢或社會時事等主題，向全體員工分享自己的心得意見，至今累積超過60堂，若再加上每週一次的跨部門主管會議，每年一次的企業共識營與永續報告書，無論是錄音、錄影或文字記錄，資料量累積越來越可觀。
曾國強提起，「我們原本想整理成一本手冊或書，讓大家可以做參考、找指引，但在一年多前，AI出現了，我們發覺比紙本更好的工具，那就是AI！」
由於生成式AI日益成熟，在語音轉文字、內容理解、語意分析、重點摘要等應用層面，已發展成可靠的輔助工具，符合打造數位資料庫、能滿足知識層面的需求。因此，聚賢研發啟動「強識大腦」AI平台專案，便選擇生成式AI作為核心技術架構。
聚賢研發營運管理部工程師吳冠陞解釋，「之前錄音檔轉成文字，還要人力一個個去看，哪些要、哪些不要，真的太浪費時間。」如今，把錄音檔全部交給AI，直接完成資料的比對、刪減與歸納，不僅時間成本大幅降低，而且產出內容近9成都是關鍵重點。
讓AI一步步理解公司決策，相似度達95%
此外，為讓AI理解公司決策「怎麼想」及「怎麼做」，除了資訊人員反覆模擬測試，曾國強也親身參與，寫下自己作法與想法，再跟生成內容進行驗證，他指出，「一開始，AI給的答案過於發散，但歷經4、5次模型優化，如今跟公司價值觀相似度達95%，好像是我給出的答案。」
正因為AI表現猶如董事長化身，聚賢研發營運管理部副理李泓頡分享，去年負責規劃「家庭日」活動的部門，已經使用「強識大腦」AI平台，詢問主題設定、執行流程等相關建議，結果得到的答案，正符合大家的期望，更重要的是，工作流程也得以簡化，降低事前溝通成本。
曾國強強調，看到公司上百位員工不時使用AI，解決工作或生活中遇到的問題，相信「強識大腦」AI平台作為決策輔助工具，「能引導大家到更有價值的地方，把工作潛能發揮出來，成為企業文化的一部分展現。」
聚賢研發運用AI替團隊賦能，發揮人機協作潛能，讓知識經驗傳承成為可能。
百強AI應用心法
「AI或許真的很厲害，但這個厲害，應該能夠被我們所用，回歸我們用AI的目的跟初衷。」—聚賢研發董事長曾國強
公司：聚賢研發股份有限公司
成立：2018年
AI應用領導人：董事長曾國強
AI應用項目：數位知識資料庫「強識大腦」AI平台
AI應用成效：
1. 「強識大腦」使用滿意度調查，全體員工「非常滿意」比例達76％
2. AI問答結果跟公司核心價值觀相似度達95%、重疊度達26%
核稿編輯：康育萍、黃巧惠
