全球領航者遇上三十年夥伴：群環科技與IBM一同讓AI加速落地台灣

「在AI時代，代理商的競爭力，已經不只是你能賣多少產品，而是你能讓多少夥伴與客戶，快速且成功地使用AI。」群環科技總經理萬文凱說。

面對生成式AI浪潮，台灣IT通路商面臨選擇：繼續當傳統經銷商，還是成為「讓AI真正落地」的加速器？群環科技與IBM合作超過30年，萬文凱觀察，客戶需求已從關注硬體規格，轉向更在意「如何讓AI真正落地」。

從數天到數小時：一個製造現場的轉變

群環科技產品規劃部副總經理鄭穎儒回顧與IBM合作的經歷。某製造業客戶在導入瑕疵檢測方案時，遇到典型困境：買了AI設備做瑕疵檢測，但資料處理困難，模型訓練效率不佳，專案難以推進。

群環與IBM團隊進駐現場，導入IBM watsonx.data，先解決最耗時的資料清洗與合規問題，再搭配高速儲存方案。模型訓練時間從「數天」壓縮到「數小時」。

鄭穎儒說：「這個案子讓我們從『產品銷售』轉變為『End-to-End解決方案』的銷售。這種模式可以複製，也帶動通路商認同我們與IBM的整合策略。」

為什麼？因為IBM提供的不是單點產品，而是一套系統化的導入架構：從資料盤點、架構規劃到落地的完整流程。IBM在台灣深耕70年，在金融、製造、醫療等領域累積的產業經驗，是AI導入過程中最關鍵的指引。萬文凱說：「這是台灣在地廠商較難自行累積的能力。」

把企業級架構變成開箱即用

IBM的技術強大。但如何讓中小企業更容易導入？

群環的答案是「預整合」。將IBM watsonx軟體平台與企業熟悉的硬體預先整合並優化，拆解成模組化方案。企業不需要從零拼湊軟硬體，拿到的是一套經過驗證、開箱即用的「AI基礎架構」。

「我們建立了『AI應用加速平台』。」萬文凱說，這個平台整合了AI應用開發商、獨立軟體供應商（ISV）、新創公司，與傳統系統整合商（SI），目標只有一個：讓AI導入變得高效、省時、低門檻。

但光有平台還不夠。許多台灣ISV擁有醫療影像判讀、工廠品管等領域的專業，但企業客戶對開源模型的資安與合規仍有疑慮。ISV不缺點子，IBM不缺技術，真正缺的是「把技術與應用整合起來、讓企業願意採用的人」。

群環扮演的就是這個角色。他們協助ISV將應用架接在IBM watsonx平台上，運用IBM的資安與治理規範「背書」，解決企業最在意的AI信任問題。

在基礎架構層，IBM Power伺服器採用獨特的架構設計，提供企業級的安全防護能力。加上高併發性，「一台抵多台」，企業能省下機房空間、電力與軟體授權等隱性成本。搭配IBM Storage的壓縮與去重技術，讓資料儲存成本呈線性成長，而非爆炸式增長。

賦能通路，讓SI夥伴接得住AI

平台搭好了，接下來是落地。台灣中小企業高度依賴SI的服務。要協助中小企業，必須先協助服務他們的SI夥伴轉型。

鄭穎儒坦言：「傳統夥伴最擔心技術跨度太大。我們不是要求他們立刻變成IBM專家，而是透過模組化方案與技術支援，讓他們『敢接、接得住』混合雲的案子。」群環扮演的的角色，就是「技術策展人」，將複雜技術翻譯成開箱即用的模組。

群環身為IBM TLS（技術生命週期服務）總代理，引導夥伴從「賣斷式」轉向關注設備的「全生命週期」。這是關鍵的商業模式轉型。過去，SI賣出設備後，客戶關係就結束了。但在AI時代，企業的IT資產越來越複雜，需要持續的維運、優化與升級。

透過TLS服務，SI夥伴不只賣硬體，更能提供從部署、監控到維護的完整服務，創造穩定的循環營收，同時增加長期合作機會。在製造業案例中，夥伴不只賣伺服器，而是提供從資料清洗到模型訓練的一條龍服務，讓客戶感受到「有人陪我一起走」的安心感。

「IBM是真正的策略夥伴。」萬文凱說，「他們總是在案子成形前，就一起投入資源、共同承擔風險。」

談到未來合作，鄭穎儒認為，IBM近年併購許多優秀的軟體公司，能與群環的優勢互補，提供更完整的混合雲管理。「IBM在策略思考上總是領先市場，這會帶動我們與通路的合作更往前邁進。」他說。

透過在地網路，把IBM經驗送進百工百業

「展望未來幾年，將是AI應用在百工百業，百花齊放的年代。」萬文凱說。

群環持續投資推廣「AI應用加速平台」。從平台建立、市場推廣到通路賦能，目標是讓更多企業能順利導入AI。從金融業的資料治理、製造業的品質管控，到醫療業的影像判讀，IBM在台灣70年累積的產業知識，透過群環的在地網路，輸送到台灣各個角落。

群環與IBM合作三十年，關係已從供應商變成策略夥伴。這個轉變，也是台灣通路產業面對AI時代的縮影。不只是技術供應商，而是台灣企業數位轉型路上，真正能並肩作戰的夥伴。