商周《AI創新百強》企業得獎榜單1月15日公布後,引發巨大迴響。因為,這不只是100家企業的名字,更是一份未來贏家的名單,無論從投資、合作、求職角度,都極具參考價值。
在台灣,盡管各種AI報導百花齊放,但多半不理解企業痛點。因此,商周用最接地氣的方式,找出指標案例。可以說,這份名單是台灣企業AI領跑者的白皮書。
2025年12月4日、5日兩天,是《AI創新百強》的決選日。企業代表在3分鐘內提報亮點,在7分鐘內回應產官學界評審團的犀利提問。
決選面試後的評審團討論尤其珍貴,這第一手觀察,型塑台灣的獨特論述。以下是決選評審團的5大發現:
發現一:知用落差不大,願做基本功
Google台灣前董事總經理簡立峰說,他原本擔心台灣企業運用AI有高度知用落差,但看資料、聽現場報告後,發現「沒有很嚴重的知用落差,是執行的速度問題」,整體來說是樂觀的。
「如果沒有資料,談甚麼AI?」人工智慧科技基金會董事長詹婷怡觀察,「這次比賽應證一件事,企業願意蹲下來把一些資料變成有用的、有品質的資料,願意做基本功。」
發現二:領導者的決心,勝過ROI
評審講得很直白:現在企業導入AI的成效很難量化,硬要一開始算ROI,恐導致計畫無疾而終。BCG台北分公司董事總經理兼合夥人徐瑞廷強調,「現在關鍵是 CEO 相不相信......,這個是 everything。」
他提醒,如果領導者只要求各部門交出ROI,最後反而容易輸。他認為,「現階段領導者的決心,比ROI更重要。」
這個對話,來自李長榮化工派出總裁李謀偉親自擔任企業決審報告代表,上台做3分鐘簡報。他一上台就提到,「沒有 AI,公司就沒有未來!」
他以領導人的角度,闡述公司如何做AI應用,目標將晚班關燈工廠推進至7成,甚至為了吸引科學家,成立獨立公司讓人才入股。這決心與氣魄,絕非經理層級可自行喊出。
資誠會計師事務所前所長張明輝提到,「企業投資AI不一定能活,但不投資一定會死,」若以投資人的角度,他會先將企業依產業屬性與規模來分群,挑出領導人敢砸錢的標的,因為,「誰在AI投資越多,他將來成功的機會就越大!」
發現三:科技業拚世界第一,傳產拚活下來
簡立峰提到,從參賽企業可看出,「科技業拚世界第一,傳產要拼活下來。」因為電子業在巨人的肩膀上跑,傳產更在意的是把老知識、老師傅經驗留下來,把老機器、老流程「再活化」。
評審認為服務業的AI程度較淺,多用在行銷面,讓素材更快產出、內容更快生成。簡立峰提醒服務業,真正可怕的典範轉移是AI截流—消費者在到你官網之前,就已經被AI代理人截走。
發現四:避免「用得太快樂」,停在小打小鬧
國發會前主委劉鏡清提醒企業,「避免(AI)用得太快樂,只是減輕工作量,但核心競爭力並沒有跨越。」
徐瑞廷認為,參賽企業多數來在「淺水區」,例如知識管理、很基礎的小工具。真正的「深水區」,是企業主敢不敢碰跨部門、打破既有利害關係,甚至走到核心業務的典範轉移。
他提供企業幾個檢查點,很殘酷但很容易判斷:一,企業AI導入是各部門提報?還是打破部門提報?二,當老師傅或資深員工,不願意或不懂怎麼傳遞經驗,有辦法克服嗎?三,企業因為AI做了組織與人力調整嗎?敢把最難的那一段硬推下去嗎?
他認為,若沒做到上面三項,這家企業的AI導入就是「小打小鬧」,不是大開大闔。簡立峰提醒,企業若停留在淺水區,就只是優化,很難彎道超車,更難創造新的商業價值。
發現五:多數企業用既有模型,把腦袋外包
簡立峰擔心,多數參賽企業是,「用公開模型,請外部腦袋來幫我讀資料。」沒有把AI變成自己的能力;只有極少數會開始 fine-tune(微調), 用自己的資料作訓練,把模型「變成我的腦袋」。
劉鏡清提醒,如果用大家都買得到的工具,領先很快就被追上;以商業模式來看,若從1到10分,技術領先大概是4分,1到2年就會被追上,如果國際上已經做典範轉移,例如電商可以賣金融服務,台灣銀行就有很大壓力。
因此,企業不應只用AI來省時間,要做根本思考,「你的AI別人是否也有?你因此改變核心競爭力了嗎?你能面對國際已發生的典範轉移嗎?」
核心矛盾:企業用越好,社會衝擊越大
評審會議最後,簡立峰有一段話,特別值得深省。
簡立峰說,在簡報過程中,「沒有聽出任何一個人因為AI在台灣被裁了。」這句話看似殘酷,卻凸顯真正的衝擊還沒發生,就連跑最快的這群企業,多數還處於AI應用淺水區,效率優化、節省人力,還沒有到改變遊戲規則的典範轉移,所以還不必裁員。
這句話倒過來講就是:當企業AI用得越好,裁員可能越兇。
所以,台灣究竟希望企業進入深水區?還是停留在淺水區,被更強的競爭者顛覆?
身為《AI創新百強》主辦單位,商周一方面希望企業挑戰更難的AI轉型,期待第二屆《AI創新百強》有更多企業邁入深水區,但也擔心,台灣社會是否意識到,這意味著,包括企業與個人,都會進入更殘酷的生存戰。而真正的挑戰,現在才剛開始。
核稿編輯:康育萍、黃巧惠