負人口成長雖帶來衝擊，但也醞釀商機。關鍵在於，你是否貼近「變老」的用戶需求。

近年相當活躍的宏碁集團，除了針對宗教需求、電競需求開發分眾產品，也將目光鎖定高齡族。宏碁子公司投資並參與軟硬體及周邊配件設計開發的新創公司GrandPad，去年十二月交出漂亮成績單，不僅服務客戶已達一百萬戶，銷售較前年更成長百分之百。

銀髮科技產品客製化：
宏碁聘九旬顧問群，打中平板使用痛點

這個位於美國加州，專門服務銀髮族的公司推出同名GrandPad（樂齡平板），為什麼大受銀髮族青睞？

宏碁創辦人施振榮分析關鍵所在：首先，樂齡平板的目標客戶，清楚定位是七十五歲以上銀髮族，而這族群使用科技產品時會遇到哪些問題？其實跟七十五歲以下的熟齡族不太一樣。

因此，該產品的顧問全都是九十歲以上的銀髮族，就連面試工作人員時都必須確定對方對銀髮議題有熱誠，才能打中痛點商機。

「有熱誠還不夠，如果自己不是那個年紀，沒有行動不方便，或是記憶不好，」施振榮說，一般工程師可能就做不出銀髮需求。

他舉例，樂齡平板是採無線，也沒有Wi-Fi，一般人很難理解，那是因為年齡還沒到，但七十五歲以上的人就能體會到，當手開始顫抖，視力不佳，拿著插頭去尋找牆壁上的兩個插孔，經常