直播,能不能不只是銷售,更是經營品牌與粉絲,並兼具質感的新通路?看來自日本的服飾品牌BEAMS在台灣怎麼做。
• 成立:2013年(日本1976年創立)
• 董事長:原田至玲
• 主要產品:選物與自有品牌
• 成績單:2023年營收累計至12月,較去年同期成長116%
• 地位:日本選物店始祖
百貨公司還沒打烊,BEAMS新光三越Diamond Towers(鑽石塔)店長李欉晏便準時站在鏡頭前,開始直播。只見他專業的對著手機鏡頭,展現抓毛絨面料在光影下的變化,接著解釋縮口設計的褲口是如何以美國軍裝為原型,展現品牌的美式休閒文化調性。有趣的是,這場解說,不光是線上引人關注,線下也有民眾在鏡頭外圍觀,聽得津津有味。
BEAMS是日本3大選物品牌之一,創立於1976年,目前在全球擁有超過160家實體店鋪,橫跨台灣、中國、泰國等。台灣店鋪的平均客單價(編按:每位顧客單次消費的平均金額)約是新台幣7,000元。
像這樣不以銷售為最主要目的,強調展示新品,介紹穿搭、與顧客互動的直播,BEAMS Taiwan已經做了超過2年。每週都會有一場直播,由全台11家店鋪輪流進行,平均每一場累計觀看人數約2,000人。
雖然銷售不是最主要目的,但因為在社群媒





