你是否也曾發現,路上的電商品牌變得越來越多了?
向來被視為高消費象徵的百貨公司裡,開始大量出現Air Space、Life8等男女服飾櫃位。
街邊店也不例外,台北南西商圈周邊,每隔幾百公尺便有一間假期飾品(Vacanza Accessory);最熱鬧的西門町6號出口,則佇立著Pazzo的獨棟粉色建築,吸引著來往路人的目光。更別提信義區常見的美食快閃店了,包括承繼起司蛋糕、creammm.t檸檬塔等網路知名甜點,大排長龍不說,還常開店沒幾小時就秒殺。
傳統實體零售業者,如何看待這批新玩家?他們共同的態度是:不可小覷。
新光三越總經理吳昕陽,甚至連講了3次「很兇」,來形容Pazzo母公司美而快集團在ATT開的3層樓實體店:「我一直在關注,因為他們排隊的人潮很多啊。它那個自帶流量的威力,實在驚人!」
遠東Sogo總經理汪郭鼎松也有同樣觀察。他舉例,網路女鞋品牌Grace Gift每年都會在忠孝Sogo舉辦特賣會,短短5天,就能動員上萬名網友造訪,創造2,000萬以上業績,變成常駐櫃位後,表現也很穩定。
「電商品牌(對百貨)最大的吸引力就是導客,而且他們帶來的人流年輕,大約20到30幾歲,就是百貨最想培養的未來客群!」他說:「他們也想到實體試試看,我們也需要人流,我們雙方是彼此需要。」
全聯總經理蔡篤昌,也認為這股趨勢值得關注:「就像全聯跑去做(電商)小時達一樣,任何品牌要跨到新領域去經營,都跟自廢武功一樣困難⋯⋯,我們也需要好好研究,看他們是怎麼辦到的。」
事實上,這批新玩家儘管為數眾多,但個別規模並不算大,年營收大約在數千萬到30億之間。

新光三越、Sogo、全聯都關注
電商實體展店潮,導流、人才都很強
為什麼他們能吸引新光三越、Sogo和全聯等零售巨頭的高度關注,甚至還想好好研究?
答案是:因為他們懂得運用電商的腦袋,來做實體店的經營。
「電商品牌轉去做實體店,最大的優勢,就是他們正好擁有實體業者此時最想要的能力!」亞太行銷數位轉型聯盟創會長的高端訓