看完電商如何使用AI,那實體零售商呢?

西雅圖的週五夜,人潮魚貫進入T-Mobile Park,接近滿場逾四萬名觀眾,要看美國大聯盟西雅圖水手隊,與休士頓太空人隊的對戰。

第二局結束,攻守交換,感覺肚子餓的你,想去買東西填肚子,只見熱狗攤前大排長龍,讓人絕望。所幸,可以拿了就走的無人商店就在旁邊,拿出手機感應,走進去,找到想吃的熱狗,走出來,回到座位上,還趕得上第三局開場的精彩好球。

如今,要體驗拿了就走的購物快感,不一定要到Amazon Go,在西雅圖,除了T-Mobile Park,還有美式足球場Lumen Field內商店,都提供了相同購物體驗;另外,在拉斯維加斯機場等地,現在已經有超過數百處商店,導入這樣的技術。

事實上,亞馬遜不是唯一持續探索無人商店可能性的零售業者,美國實體零售一哥沃爾瑪旗下會員制量販店Sam's Club,也在測試類似技術。

實際走一趟超市,就不難理解這樣的技術,為什麼讓零售商著迷。

成本高!「拿了就走」難大規模複製
連小七也做不到大量複製無人商店

在一個工作日的傍晚,我們走進南聯合湖一帶的全食超市(Whole Foods Market),超市內產品豐富、走道空間開闊,逛起來很舒