企業抗通膨大作戰　先從做好自家網站開始！

「通膨對企業影響可大了！」蘋果供應鏈、紡織廠力麗副總經理陳漢卿指出，尤其毛利率低的中下游企業，不但原物料漲，連工資、運費都漲，又沒辦法轉嫁成本的話，「毛利率遭到侵蝕，就很難賺錢啦！」

商周對437位企業主與高階經理人進行問卷調查，結果顯示，有近67％企業認為，通膨導致成本增加、獲利縮減，而沒有受到影響的，只有6.6％。

產業經歷超過40年、新任大同總經理何春盛指出，通膨若猛烈飛升，將對企業帶來兩項挑戰。第一個挑戰是，有些企業因競爭環境激烈，不像某些強勢企業，如台積電等，可以順利對下游廠商或消費者漲價，成本上漲的苦，只能自己吞，因此衝擊獲利。

第二個挑戰是，縱使企業成功反映成本，對下游漲價，最終若因價格太高，大家乾脆不買，導致市場縮小，企業的獲利和營收也會雙雙停滯，甚至衰退，這更不是企業樂見的局面。

那麼，企業如何克服通膨帶來的挑戰呢？商周調查顯示，高達82.1％的企業認為，開發新產品或拓展新市場是對抗通膨的好辦法，其次才是向下游漲價和增加原料庫存等。

企業從無到有，開拓一個新市場或開發出新產品，談何容易？何春盛建議，企業經營者不如從一個最簡單的做法切入：把網站做好！

「很多傳統企業，連公司網站都沒有，不然就是沒有英文版，或產品資料很久沒有更新，」他表示，對抗通膨不是提高利潤，就是增加營收，無疑得先尋找到新市場或新客戶。

他認為，好的企業網站就是企業的門面，讓全世界的客戶願意找上門，不是只靠傳統的業務一一打電話，或僅靠口碑行銷。

其次，何春盛表示，把網站做好，只是企業數位轉型的第一步，有這一步，才能觸發接下來一連串的變革，啟動正向循環。他指出，企業透過數位轉型，提升經營效率、降低成本，也更有餘裕研發新產品，而新產品的毛利率比舊產品高，也更能抵抗通膨侵蝕獲利。

安侯建業會計師事務所工業產業主持人劉彥伯提醒，傳統中小企業的人力不足，不論新市場或新產品，難度相當高。因此，他表示，企業可以另外成立新部門，或者透過購併方式，運用新的人才去創造商機。

企業抗通膨的關鍵，終究回歸到人才身上。資誠會計師事務所前所長張明輝便指出，當通膨時代來臨，企業需要人才，才能長得更壯，對抗通膨，所以人才將是勝敗決勝點。

抗通膨，人才更要M型化
自問兩問題分類員工，該加薪別小氣

但，多數企業擔心通膨壓縮獲利，給薪反而謹慎保守。商周調查顯示，企業在通膨升高下，會加薪的只有35％，而超過6成以上的企業都選擇薪資維持不變。

「企業在通膨時該把人才分類、分級，該付給人家的工資、該加薪的，就要適度調整，過度壓低薪資，導致人才流失，反而得不償失，」劉彥伯表示。

怎樣分辨誰是該加薪的A咖人才，誰又是加不了薪的C咖員工？劉彥伯建議，可以從兩個角度篩選，首先，該人才對企業營運是否重要。

企業經營者可問自己兩個問題：第一題，「該人才是否要花很多時間培養？」如果答案是，就再問第二題，「如果該人才離開，短期內很難找到其他人替補他？」如果答案也是，那該人才就是A咖，應該加薪。

其次，盤點人才的技能，能否用數位或自動化取代。劉彥伯指出，未來企業將採用自動化或數位勞動力，降低成本，「不要說藍領的工人階級，連坐辦公室的白領階級，都可能被機器人取代，畢竟這是趨勢，改變不了的。」

換句話說，企業在通膨來襲時，人才策略應會更趨於「M型化」。越有能力，越不容易被取代的A咖人才，有機會獲得更高的薪資，相反地，通膨也可能會加速淘汰技術能力較低的員工。

除了人才以外，企業面對通膨最該注意的關鍵事項，就是堆放在倉庫裡的各種原物料庫存。

太陽能模組大廠茂迪，同樣受到通膨影響，太陽能上游關鍵原料矽晶圓，不到1年內，售價上漲了約6成。「成本墊高了6成，本來一樣產品可以賺5％到10％，一下子變成賠錢出貨，你說這嚴不嚴重？」茂迪總經理葉正賢表示。

上游原料大漲，葉正賢便做了兩件事因應：一是提升員工的生產力，並適當調薪；二是多買進一些低價的庫存，降低成本升高壓力。

庫存ABC策略大洗牌
A級不是最貴的，是最難即時取得的

「上游（矽晶圓）會漲價，就代表奇貨可居，我們的DOS（可供應存貨天數）就要放寬一點，去多買一些料，並不斷關注市場的供需變化，做動態調整，」葉正賢表示。茂迪的庫存天數，以往平均約在40天左右，但矽晶圓大漲後，一度拉高至超過60天。

不過，何春盛建議，即使看好上游原物料大漲，企業備庫存的量，也不要超過3個月。因為上游原物料漲跌，不易猜測，如果三個月後，行情反轉，這些庫存就從價值連城的寶藏，變成沒人要的垃圾。

「疫情後供給減少，當需求上來，大家搶料，原物料價格就飆漲。但疫情結束，供給恢復正常，需求沒有跟上來，價格又恢復正常，」他提醒，即使長期通膨看升，企業也不能莽撞。

此外，在通膨山雨欲來時，劉彥伯表示，企業要重新調整存貨的策略。

「存貨過去常用A、B、C三類分級，A庫存是最貴的，或者需求、供應量少的，但當原物料上漲，缺的反而不是A級料，而是本來最便宜、產量最大的紙箱、膠帶這樣的物料，」他表示。

劉彥伯認為，過去的庫存分類不再完全適用，企業應該以能否即時出貨和替代品是否容易取得，重新分類庫存，以免接到了訂單，卻因少了最基本的物料，無法出貨。

以自行車為例，A級的關鍵零件，本來應該是最貴的變速器，但這類原料卻不常缺貨。相對的，看似便宜、不起眼的車架，容易因訂單排擠而缺貨，結果自行車業雖訂單滿手，卻因少了車架，而出不了貨。

「台灣的老闆通常買庫存，和計算產品組合結構，靠的是放腦袋裡的經驗，而不是科學的統計和歸納。在通膨的時候，什麼都在漲，錢不好賺，有時一不小心算錯，就會虧錢了，」劉彥伯表示。

張明輝指出，通膨對企業來講，不見得是壞事。雖然原物料上漲，成本墊高，但溫和的通膨帶來景氣復甦，訂單也會增加。如何把通膨化成助力，考驗每位企業經營者的能耐與智慧。