上週，全球最大網路鞋店Zappos台裔創辦人謝家華（Tony Hsieh）驟逝，令人震驚又惋惜，他真是位很特別的企業家。
10年前，商周團隊採訪過他，卻在一開始，就陷入僵局。
當時，記者開口問：「你是去年《財星》雜誌選出來40歲以下的全球富豪第27位……。」
「我不知道這件事。」他冷回。
「你現在在想什麼？……你似乎不常笑。」幾句快結冰的交談後，我們索性直球對決。
「如果有人進來，告訴你說：『恭喜，你擁有全世界第27多的氧氣』，這……，沒有什麼好高興的……。」
嗯，身價超過200億，他確實可以把金錢當空氣，不虞匱乏。很多人會直覺這麼想，直到聽了他的故事，我們才更明白他。
謝家華從小的家教很嚴，國小就要學5種樂器，他自早上6點到睡覺之前，行程全滿，正因如此，他9歲就開始想到要賣蚯蚓賺錢，當時的他以為，「有錢才能擁有自由」，以脫離父母掌控。
他人生第一次創業，就把公司以85億元賣給微軟，但那不是愉快的經驗，因為公司變大之後，鉤心鬥角的事情變多，這讓他痛苦到不想上班。原來，財富並不會讓人的心自由。
之後，他再創立Zappos時，就決心做個會讓客戶與員工幸福喊Wow!的公司，為了這個初衷，他締造獨特的商業模式：你買1雙鞋，公司可以寄3種尺寸給你試，留下你合腳的鞋，另外兩雙免運退回，還有365天無條件退貨的保證。
這個信念，讓他兩度瀕臨破產。
後來的結果如眾人所知，亞馬遜高價買下他的公司。再後來，他跑去改造拉斯維加斯市中心，用另一種路徑傳遞幸福。
「成功，就是輸掉一切都無所謂」、「當你可以失去所有的東西，卻仍不受影響的時候，你就成功了。」
這是他人生最大的體悟。
人，要做自己相信的事，如此，才能無所畏懼、真正自由。
謝家華的離開，讓我再讀舊文時，不勝唏噓。這期，我們的封面故事也提及，在人生與商場，往往進攻容易撤退難，因為人總難捨棄先前的付出。
但願未來，我們都能更勇敢，不執著在眼前看得見的事，而是做好自己真正相信的事。
