帶領公司全面導入AI前，三年前，我上了國際危機處理專家邱強「零錯誤」的課，獲益良多，便請他來公司對主管們授課。他和MIT團隊分析上千個有紀錄的重大錯誤案例，建立零錯誤的方法論，並指出：零錯誤，是可行的，但前提要把防錯機制放進流程