高盛自近150年前創立以來，首度向普通人推銷產品。
論市值或品牌價值，高盛不如摩根大通（JP Morgan） 和花旗（Citi），但論影響力，無人能出其右：現任英格蘭銀行總裁、歐洲央行總裁到美國財政部長，全出身高盛；「金磚四國」（BRICs）、N11等投資題材，皆高盛製造 。「高盛統治世界！」英國國家廣播公司（BBC）曾如此形容其影響力。
即使世局動盪，高盛也是最大受惠者，自川普當選美國總統至今，華爾街金融股步步高升，漲幅最大者就是高盛（近30％），目前其股價已創10年新高。據高盛最新財報，2016年淨利逾70億美元（約合新台幣2200億元），較上一年大幅成長27％，遠超過分析師預期。
然而這些風光背後卻有巨大陰影。首先，高盛淨利大增來自大砍成本。2016年高盛淨營收（net revenue）較上年衰退近9.5％，淨利能逆勢成長，全拜營運費用創8年新低之賜。
一年來高盛已裁掉2400人，員工交通住宿津貼沒了，宣傳手冊的影印費用也刪減，執行長布蘭克芬（Lloyd Blankfein）對股東表示，他會用「像老鷹一樣的眼睛」（Eagle Eye），搜尋何處可再撙節成本。
危機：研究分析被電腦取代
高盛營收下降而縮衣節食，乃是整個大環境變化下的必然結果。隨著交易電子化，許多股票交易員漸被取代：2000年高盛在紐約有600名股票交易員，如今只剩兩人。甚至像高盛這類投行最擅長的研究分析，如今亦可由電代勞。
《紐約時報》曾記錄納德勒（Daniel Nadler）的經歷，他是軟體公司Kensho創辦人。2015年11月6日，納德勒早上起床，給自己倒杯柳橙汁，打開電腦，等著美國勞動統計局網站8點半公布就業數據。靠著Kensho軟體，2分鐘後一份報告就自動完成在納德勒螢幕上，上面不但有最新就業數據，還有13種基於過去類似數據做出的市場預測。8點35分，納德勒把這份報告傳給他的各家投資銀行客戶，其中也包括高盛。
不只投資分析，就連銀行是否放款，也可由電腦代勞。只要將借款者各種精細數據輸入，不須財務人員評估，電腦就能算出借款者風險以評估是否放款。這類金融科技（FinTech）使華爾街面臨數百億美元收入損失。
金融業唯一的保護就是行政壁壘，但這最後一道防線也將被攻破，2016年12月，美國銀行業監管當局之一「貨幣控制局」（Office of the Comptroller of the Currency），宣布將把金融執照發給科技新創公司。過去受限於法令，科技業要搞金融，須和有執照的傳統銀行合作。如今科技業可以自己搞，高盛這樣的金融業者優勢正快速消失。
改造：科技員工占1/4
這也是高盛為何積極轉型的原因，它是科技化最徹底的金融業者。據《企業內幕》（Business Insider）的數據，高盛超過3萬3千名員工裡，有9千位程式設計師和工程師，數量比臉書還多；科技員工數占比1/4，也遠高於對手摩根大通的12％。
但最能體現高盛轉型決心的，乃是其人事布局：2016年12月，高盛宣布資訊長查維茲（Martin Chavez）成為新財務長。查維茲毫無財務背景，擁有電腦科學學位的他，過去曾是電腦駭客。2015年1月，高盛交易大廳來了一群身穿Kensho制服的外來訪客，他們是查維茲邀來的，目的是駭入高盛的交易系統，以找出是否有漏洞。2個月前，高盛才對Kensho這家新創公司投資1500萬美元。
投資：把矽谷獨角獸變夥伴
除了內部改造，高盛也外抱科技。彭博新聞網（Bloomberg）引述研究機構CB Insights數據，自2009年以來，高盛參與132件科技公司募資案，是矽谷獨角獸（Unicorn，指估值10億美元以上企業）10大金主之一。高盛近年來成立的「交響曲」（Symphony）即時訊息平台，更有取代財經訊息龍頭彭博之目的。
向科技轉型的另一結果，是高盛開始「飛入尋常百姓家」。過去高盛多為法人機構或富豪服務，但2016年它推出數支廣告，內容是鼓吹一般消費者與其用信用卡借錢，不如去高盛的線上借款平台馬庫斯（Marcus）借，不但利率較低，不收手續費，還可自訂還款日期，這是高盛第一次向普通人推銷產品。
從傳統金融走向現代科技，從「一秒幾10萬上下」到爭奪蠅頭小利，表面上是高盛轉型求生，骨子裡是「華爾街vs.矽谷」之戰的延續。149歲的高盛轉型成科技公司，為「競爭無邊界」這個道理，做了最完美註解。
