數位轉型另一個最容易踩雷的地方，是「軟體及實施商的選擇」。

商周CEO50講師，南山人壽前資深副總經理、IBM全球諮詢顧問公司前總經理曾江華認為，由於企業內部資訊人才不足，及資訊不對稱，CEO最容易踩的雷，就是軟體及「實施商」的選擇，實施商是指數位轉型的外部軟體實施商或顧問公司。

選擇軟體，最容易踩的雷區就是：當白老鼠。曾江華建議，儘量不要採用相關產業沒有使用過的軟體，很多企業希望數位轉型一步到位，一步就帶你到美麗的新境界，但忽略軟體本身的限制，及不同軟體間整合的問題，不少企業最後都失敗收場。

該怎麼選擇軟體？

一、選擇大小規模類似的同業、已經使用過的軟體，同業的範圍很廣，半導體都算同業嗎？封裝測試與IC設計，他們就截然不同，所以軟體公司在銷售時，說你的同業都在使用時，要確認是否是需求相同的同業。

二、功能的滿足性，一定要有八成或九成以上，如果缺少部分功能，百分比不能太高，當轉型的資源大部分落在撰寫測試整合新功能及新程式，那就容易導致失敗。

如何選擇實施商或顧問公司？

一， 他要有你這個行業及類似複雜度的數位轉型經驗。

二，選實施團隊的能力勝過選公司品牌。假設有一個顧問公司告訴你，他是業界最好，他可能沒有騙你，但迷思是，業界最好的顧問通常也是最忙的顧問，他可能同時有多個案子在做，在簡報時，會派最好的顧問團隊，等專案啟動時，那些簡報的顧問就沒有出現了，所以簽約前，要確認是不是你選定的人來執行，如果不是，就不要簽約，這樣才能抓住你要的資源，確保你選了對的顧問。

在選擇軟體及實施商時，如果公司沒有有能力的人才或資源，可以找外部的專家來幫忙，一開始可能找親朋好友，但他可能只能回答很簡略的問題；可以找教授，有很多教授懂數位轉型，也熟悉軟體及實施商；再來，可以找會計師幫忙，許多會計師事務所都有自己或熟悉的顧問公司，可以協助。

另外，可以尋求客戶的顧問公司幫忙，一般規模夠大的B2B客戶，大都用過顧問公司，好處是，客戶用過，好壞都知道，也因為客戶介紹，顧問公司比較不容易唬弄。

如果前面幾個管道都拿不到足夠的協助，而轉型的目標較大，複雜度夠，就應該考慮找策略顧問公司，來協助挑選實施商顧、選軟體、及規劃實施，不然容易落入人才不足、資訊不對稱，做出一個不好的規劃與選擇，讓後面的執行很困難，最終導致失敗的數位轉型。

商周CEO50失敗學課程，CEO的決策智庫！不要等到親身跌倒才後悔！立即加入