多數企業把Chatgpt當成提高工作效率的工具之一,開放員工能夠利用它來完成報告、做會議記錄,搜尋更完整資料,提高工作效率。
事實上,Chatgpt爆紅沒多久,全球就有一股反對力量興起。包括韓國三星、義大利隱私權機構、台灣金管會、台積電等,甚至有一封呼籲全球AI實驗室暫緩暫緩研發AI的公開信在網路流傳。為什麼有一派人士這麼緊張?他們擔心什麼?
生成式AI與鑑別式AI有什麼不同?
首先,來科普一下ChatGPT。它是一個生成式AI,什麼叫生成式AI?AI分成兩種,一種鑑別式,一種生成式。鑑別式是什麼?就是你餵它很多貓的照片、很多狗的照片,它就可以分辨得出來,當一張狗照片出來時,它會跟你講這是狗,另外一張貓照片出來時,它也能分辨。
生成式AI,是一樣餵它一大堆貓的照片,一大堆狗的照片,可是它會幫你「無中生有」,你請它生出貓的照片,它生給你,生出狗的照片,它生給你。那要生一隻有狗耳朵的貓照片呢?它也會生給你,這就是無中生有。
Chatgpt就是生成式AI,它用網路上公開資訊,比方講WIKI、Facebook,還有GitHub,很多的open source的東西,把它訓練出來,用這種所謂自主監督式的學習,成為它基礎模型,目前大家所用的ChatGPT就是這種。
所以在使用ChatGPT的時候,要有一個心理準備,那就是你丟出去的東西,就會成為公開的知識,所以你如果把公司的資料丟上去,它就變全世界都會知道的知識。
該如何使用Chatgpt?
趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦提供趨勢公司內部用ChatGPT一些規則,供大家參考:
不要用公版的AI服務在商業用途
可以用AI,但一定要確認它的正確性
一、不要做的事
不要用公版的AI服務在商業用途。公司裡面要用的東西,基本上你就不要用ChatGPT做,這是大原則;ChatGPT自己玩無所謂,但不要用在商業用途,也不要把個人任何的身分識別有關的資料,包含客戶姓名、員工姓名、內部IP,電子郵件等任何數據,傳輸到所有公共的或者是私人AI服務裡面,任何機敏資料也不能使用,像這些帳號、憑證,你的source code全都不行。
二、可以做的事
生成式AI它不是真的那麼厲害,它是因為你餵它很多東西,它就堆疊出來,所以ChatGPT是一個一個出來,它的功能是它猜下一個字是什麼,所以它會一本正經的胡說八道,所以稱為AI的幻覺,比方說你叫它訂飯店,它會給一大堆飯店,說很好,結果你發現根本沒有這個飯店,這是很正常的事情。
所以跟同仁說你可以用AI,但一定要確認它的正確性,而且你有可能會有版權問題,最好是限制字符數跟每日互動的次數,還有建議適當時期關閉刪除你的對話紀錄,定期刪除跟平台互動記錄,減少潛在可能會造成數據洩漏風險。
簡單講,它的生成模型是靠大家所有資料,所以你如果使用它,就要有你的資料會變成公共財的覺悟。
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