近年來，隨著人口老化、失智症人口增加，走失案件也大幅成長，對家屬而言，親人走失的過程，無論尋獲與否皆是十分漫長且煎熬的等待；長期關注及投入失智、高齡議題的富邦人壽，從2016年開始，與老人福利推動聯盟合作，推動協尋手鍊，獲得全台醫療院所與五縣市政府支持加入，根據老盟數據統計透過手鍊尋回率達100%，有效協助走失長者、失智者找到回家的路；隨著日新月異的科技發展，富邦人壽積極拓展協尋守護機制，導入智能定位科技，與新北市政府、台灣大哥大合作推廣「公益智能定位手錶專案」，並串連社區鄰里，創建「i協尋」數位守護圈，運用智慧輔具防止走失、縮短協尋時間與路程，更透過多元的網路平台協尋失蹤者，做照護家屬最堅實的後盾與依靠。
新北市衛生局陳潤秋局長表示：「台灣2025年將邁入超高齡社會，新北市老年人口尤為全台之冠，因應社會人口結構的改變，失智照護的人力資源影響首當其衝，現今老老相顧、獨居長者等現象在未來將會更加顯著；在這轉變的當口，新北市政府致力運用數位科技守護市民健康，與富邦人壽公私協力跨域合作，導入智能定位科技與服務，讓社區長者、失智者能在開放環境安心自主生活，真正達到友善社區終老理念，更以此減輕照顧者的沉重負擔。」
富邦人壽陳俊伴總經理表示：「在高齡、失智照顧過程中，人的溫度與陪伴不可或缺，富邦人壽除了持續強化關懷力道，亦呼應政府共同推動智能創新照護模式，並從人的需求出發，以科技為經、關懷為緯，於在地社區打造有溫度的數位守護圈，結合當地政府、社區與企業三方之力，有效整併資源，擴大協尋守護能量，給予長者、失智者更完善且全面的照護品質，及降低照護者的壓力。」
科技助功快速找到長者 如同保鑣隨行讓家屬更安心
一粒麥子居服員詹小姐的母親，是一名思覺失調的患者，在八十幾歲時開始出現失智症狀，為了避免母親走失，詹小姐申請了富邦人壽「公益智能定位手錶專案」，詹小姐說：「一旦家人有走失的情況發生，我們內心的煎熬跟焦急，絕非常人可以體會。身為失智高齡長者的照護者，在媽媽開始配戴智能定位手錶後，我最有感的就是透過智能定位手錶的輔助，讓照護者角色化被動為主動，運用智能定位手錶設定電子圍籬，當媽媽離開設定範圍，APP就會通知我，讓我提早掌握媽媽的足跡，預防走失。」獨居在新北鄉鎮的高奶奶今年高齡九十二歲，個性十分活潑，平常喜歡在社區行走串門子，儘管她仍具有行動力，卻因年齡退化有輕度的失智症狀，基於擔心她外出不小心跌倒或是受傷沒人發現，與她有深厚交情的當地照護員石小姐便主動為奶奶申請本專案，高奶奶分享：「過往有緊急事件發生時，通常是撥119求援，有了智能定位手錶，石小姐都知道我的情況，我走到哪裡，她都知道，就像有位保鑣在我身邊守護一樣。」
石小姐接者說：「在偏鄉，119是求援的最好工具之一，但在長者走失的情況下，智能定位手錶反而可以有效率的協助協尋，社區曾有一位輕度失智長者，孩子從外地回來遍尋不到，後來透過智能手錶定位才發現母親在附近的美容院弄頭髮。有了智能科技的導入，可以減少照護者的一些擔心，如果真的走失，也還有多一層的守護，讓他們可以更快速的找到長者。」
建構在地「i協尋」數位守護圈 發揮鄰里大力量
多一份力量的投入，就能夠讓協尋的成效更加顯著，也讓走失者可以早日回到溫暖的家，富邦人壽公關廣宣部部長陳姿瑛表示：「失智及高齡照護並非是一個家庭的事情，而是全體民眾應該面對的社會議題，至於社區則是社會最核心的社群之一，從此概念出發，富邦人壽除了公益贊助智能定位手錶外，還推出在地『i協尋』數位守護圈，擴大號召當地警消體系、鄰里長、友善商家及在地里民一同加入，借重社區守望相助之力，提升在地數位協尋效能。」
公益智能定位手錶的導入，及「i協尋」數位守護圈的創建，是富邦人壽繼贊助老人福利聯盟「愛的手鍊」專案後，跨入數位科技協尋照護的積極作為，未來富邦人壽將持續投入智能科技，輔助失智、長者協尋照護領域，期許大眾、社區、政府間加強合作、共同努力，讓走失長者、失智者能找到回家的路，打造家屬最堅實的後盾跟依靠，讓每一個家庭都圓滿、幸福。
