「當初只是單純看到有精品包用戶說有支撐名牌包的需求，就想自己做看看！沒想到就打開了藍海市場。」《ibao愛包枕》創辦人周庭安 Ann Chou 說。
Ann 的朋友們，看到她的好品味，都誤以為她一定是出國唸過設計名校、或是具有名門背景。
「其實我就是一個菜市場長大的小孩」Ann 充滿自信的說。
訂製傢俱有十年經驗的 Ann，憑藉在訂製傢俱磨練出對立體空間的敏感度，和獨有的美感，首創使用竹炭立體記憶棉的精品包專屬支撐防潮枕、結合定型及防潮功能，一推出即深獲各大精品包愛用者的肯定。
愛包枕從最初的 8 個款式至今已研發至 90 多款，愛用者遍及台灣、港澳、新馬、大陸、日本、澳洲和美國。Ann 靠著對精品的熱情、從不為自己設限的造夢能力，做出客戶認同的愛包枕。
品牌萌芽期：對產品細節的堅持，建立客戶口碑
「ibao愛包枕的發展可分為三個階段：品牌萌芽期、品牌建立期及品牌國際化。幸運的是，每一階段都有貴人扶持著我前進」Ann 解釋。
「還記得在愛包枕的第一年，發現客戶擔心布套的隱形拉鍊頭會壓到包包內裏！我立即重新設計、將外布套改為無拉鍊設計，把所有庫存全部更換，更幫客戶全部換新。」Ann 當時的決定，成為 ibao 在累積口碑最有力開端，更讓她確認若想抓住客戶的心，必須做到仔細聆聽和不斷修正至滿足需求，貼心服務才是 ibao 的最大競爭優勢。
品牌建立期：建立高質感官網，放眼全世界
真正讓Ann 從產品轉型到品牌經營，要感謝一是吾則創意的 Jack Dai，另一位是 Ann 的另一半。前者提醒 Ann：唯有品牌才可以做大，ibao愛包枕不應只著眼台灣，應放眼全世界。
「優雅 、精緻、 簡約」 愛包枕除了經典的黑白設計和精緻緞面手感，從可回收的質感包裝、精緻的產品小卡、親手綁上的緞帶，都可以讓客人在收到時，體驗愛包的生活儀式感。
Ann 希望愛包是傳遞一個有溫度的 MIT 自創品牌，守護世界上每一個愛包人的心。
「ibao愛包不只是愛包枕，品牌要傳達的還有愛物惜物的觀念，包括精品包的收納知識和收納專業建議，要打造『ibao愛包全方位愛包顧問』」Ann 說。
終於在去年，Ann 在先生的支持下，開設了第一家實體「愛包美學體驗館」，提供專屬的愛包服務。除了能體驗產品，更是一種生活精緻化的象徵。「愛包美學體驗館」採預約制，同時段只招待一組客人，希望專程來店的客人能充分感受愛包空間及服務的尊榮感。
品牌國際化：設計生產一條龍，穩健海外市場布局
尤其是另一位好夥伴 Linda 加入後，和 Ann 互補的個性，讓愛包能穩定擴展。
更在疫情最艱困的時候，成立愛包專屬的針車工坊，意外收穫一批手工精湛的師傅，讓品牌從市場行銷、設計、開發、生產製造到銷售一條龍的營運模式。
「能將台灣優秀的車縫工藝保存下來，也是我的希望。」Ann 很感性地說。
「浪漫而務實」的雙魚座 Ann，充滿創意和喜愛創業的她，面對未來，因為對精品的愛好和深耕精品族群需求，Ann 也即將展開新的創業計畫，為喜愛愛馬仕的精品用戶量身打造專屬的線上 app，提供高度隱私及尊榮感的線上私密俱樂部，讓全世界喜愛愛馬仕文化和產品的用戶能暢所欲言，同好交流。
