「要坐這麼遠嗎？」
那一天，我帶著商周百億CEO班學員，到台積電向何麗梅（Lora）請益。場內，馬蹄型的桌椅早已整齊排妥，她一進場，掃了一眼，示意工作人員把椅子拉近。
這一幕，就是Lora style。
在精準、冰冷、剛硬的晶圓廠，她有人的溫度，也把自己的溫度傳遞到每一個台積電的角落。
四月，Lora接受商周MEGA TALK的邀請，在天使教堂裡坐下來和我對談。
那天是她真正退休的第一天，我問她感覺怎麼樣。
她笑著說：「還沒有很多感覺。退休其實需要練習。」
許多人認識Lora，是她擔任台積電財務長十六年，外界估算她的身價約新台幣80億元。
但坐在教堂裡的我們，談的不是財務報表，也不是營運管理，而是一個沒有「立志要當大人物」的女人，如何在二十七年間，參與了一家台灣企業走向全球產業核心的路程。
這一路是怎麼走來的？
她說，「順勢而為」。
從會計到財務、到業務、人資，每一次轉換都不是她自己籌謀的。
換去做業務那一次，她坦白說本能是抗拒的。
「做財務四十一年，老闆叫我去做業務，我可以抵抗到底。但你也可以換個想法，試試看，也許會有很有趣的事情發生，而且公司需要你。這樣想，我就很快就轉念了。」
轉HR那一次，那年她本應退休，卻被公司點名處理出海的組織轉型挑戰。
「我真的理解到公司那時候需要幫忙。需要一個比較senior的人。看過去，好像也找不到其他的人。」於是又延了三年。
這樣的人生是不是一種沒有自我的「聽話哲學」？
「我不是一個天天想要挑戰自己的人，我只是想要幫忙，就是這麼簡單。」
當年獵人頭找上在德碁半導體的她、拋出「台積電」這個名字時，她的第一反應不是興奮，而是焦慮，她告訴張忠謀，「公司還有一筆融資沒完成，我不能走，對不起自己的責任感。」
張忠謀等了她整整半年。「他願意等，誠意打動了我，」她說，「而且，他後來跟我說的一句話讓我印象很深。他說：選一個公司，什麼公司很重要。當你退休的時候，回過頭來看，你到底成就了什麼、成長了什麼，你的公司是什麼樣的公司，會決定你這一生的注解。」
現在退休了，她說：「我非常感謝他當初大膽用我。到台積電，是我這輩子做過最好的決定。」
她的高EQ有跡可循。
打從她有記憶以來，不管家裡的狀況多麼拮据，母親永遠是樂觀、正面，隨時都在唱歌。「她現在90歲，樂於助人，善良。」那種不論境遇、始終向陽的性格，她繼承了下來。
父親是軍人，嚴謹守時，這份紀律她也沒少。「這兩個特質我都有。」
張忠謀告訴她，謙虛跟自信兩者必須兼備。
謙虛讓你聽得進意見，自信讓人願意跟隨。
她說，「我常常在揣摩這兩個字，什麼時候要謙虛多一點，什麼時候自信要多一點。」
法說會是她要展現自信的時刻；但不管多自信，有一件事絕不妥協：「我們要誠懇，要sincere and honest, tell the truth well。就算我不知道答案，我還是會很真誠。」
這個道理，她後來在HR三年裡發揮得最徹底。
外界對台積電的印象在「精準」：良率、KPI、嚴格的時間表。Lora也說，她到現在還是KPI Driven。
但她接HR那三年，讓她深刻體認到，精準管理有一塊永遠無法被數字覆蓋的地方：人。
「人資是我台積電二十七年裡最有挑戰性的工作。」
「財務是很專業的專業，數字說話，沒什麼好argue的，別人不能挑戰你。但人，同一件事情，每一個人可以有完全不同的看法，而且可以差很多。對人，你沒辦法寫SOP，只有principle，然後每一個case都要情境管理。」
她在台積電力推的一個觀念，名字非常不「台積電」：好好說話。
「我們以前都很急，命令式的。良率要高，說話就很粗糙，」她說，「但一句話怎麼講，跟接受方配合的動機是有關的。如果你可以好好說話，你會贏得更多的合作。」
這個活動在台積電延續至今，主管出來代言，成了一個大家都懂的符號。
她說，竹科的公司、技術背景出身的領導者，對「心理安全感」這件事普遍awareness不夠。不是他們不好，而是他們的學習經驗本來就是「input什麼、output什麼」，非常rational，非常科學，不習慣處理那些無法量化的influence。
「但當公司變複雜、走向全球，你用同一套方法到全世界各地都會work嗎？不見得。」
Control，她最後換成了另一個字：Influence。
「尤其是現在的職場，年輕世代，authority有它的用，但不會都work。你需要理解他、同理他、多溝通、達成共識，#用他喜歡的方法去align公司目標。這樣的參與感和投入度，才可以永續。」
我們的對談在天使教堂裡進行。
這棟老教堂，是Lora在2007年第一眼看見就心動的地方，當時滿是荒草，連牆都傾頹。
她與先生用了整整十年才取得土地，又歷經疫情修復了三年：彩繪玻璃從紐約定製，古畫從巴黎移入，一位修復師孤身工作了兩年，最後在這裡受洗。
台北一間修女院搬遷，騰出的18張木椅，尺寸2米1，和教堂空間幾乎毫釐不差地吻合。
「我只能說這是個奇蹟，很多人默默之中就讓它發生了。」她把功勞歸給緣分，把驚喜歸給恩典。
但過程一點也不輕鬆。修復期間全是疫情，工班難調，每扇窗子都要客製化，進度永遠在她掌控之外。
她起初也會催促先生，「什麼，還沒有？你怎麼還沒弄這個？」先生被問煩了，有一次說：「我跟你講你也不懂，算了不跟你講。」她忍不住問他：這個難道比蓋晶圓廠還難嗎？
後來她漸漸理解了。「在這個過程當中，我學會了要交付、要接受、要放下、要臣服」
她說，「有的時候，有些事情有它自己的時間表，那個出來的結果，會比你想的還要好。我們老是用自己的想法做事情，但天主有祂的規劃。」
退休後，天使教堂就是她的下一個順勢而為。
傳福音、公益慈善、文化藝術、在地連結。她把過去二十七年習慣大格局看事情的眼光，收攏進一個山邊的教堂，從這裡開始做起。
採訪接近尾聲，我請她朗讀一首她喜歡的詩：
請把自己活成一道光，因為你不知道，誰會藉著你的光走出了黑暗⋯⋯
我突然想起她在CEO班的場景，那句「要坐這麼遠嗎」，那個把椅子拉近的動作。
沒有大志，卻走了最遠的路。沒有規劃，卻在每一個節點都在對的地方。
她的方向只有一個：誰需要我，我就去。就是這麼簡單的一個初心，走過了二十七年，走進了這座她親手修復的教堂，走成了她自己口中的那道光。
清晨，我收到Lora從她新竹住家旁高塔上傳來的日出照片。
還有一段聖經：His mercies are new every morning.（《哀歌》三章二十三節）。然後寫道：「7分鐘之前烏雲密佈，耐心等待天忽然開了⋯每天都有奇蹟。」
我想，這就是她每天站上那座塔的原因，也是她二十七年來每一次順勢而為的底氣所在。
