我從青少年時期一直到出社會，人生過得並不順遂，不斷與挫折和失望打交道。中學考試考砸了兩次，還染上肺結核，必須臥病在床，結果大學考試一樣以失敗告終，之後去找工作，也找得不盡理想。
不過，其中只有一件事，彷彿烏雲罩頂下的一道亮光，順利到令人驚訝，那就是我高中時，曾做過「兜售紙袋的小販」。
我的老家從戰前就以印刷一行維生，家舍與工廠卻在二戰即將結束前，被空襲燒毀殆盡。一向腳踏實地工作的父親，突然失去了家，整個人變得有如行屍走肉一般，母親只好把自己的和服等嫁妝拿去變賣，辛苦支撐家計，想盡辦法養家。
就算這樣，當時高中生的我，還是過得悠悠哉哉，放學回家的路上，總是和朋友在空地上興高采烈地打棒球。看不下去的母親，有天對我這麼說，「我們家沒辦法讓你跟那些一起玩的朋友一樣。都高中了，不能只想著玩……」
看著母親悲傷的表情，我大受打擊，立志要「幫助家計、守住家庭」，於是對父親提議，要製造並販售紙袋。
以前我家經營印刷廠的同時，也製造紙袋。印象中，父親會用類似菜刀的大刀，一口氣把一大片的紙裁斷，然後雇用附近的嬸嬸阿姨們來摺紙、塗漿糊。
我想起從小看到大的這一幕，思考著讓父親重新製作紙袋、我再把紙袋拿去外面兜售的可能。
父親把十幾種大小不等的紙袋做好後，放入一個大竹簍，我利用平日下課後，以及禮拜天從早到晚一整天的時間，騎著腳踏車載著大竹簍，在鎮上來回兜售。
一開始我毫無計畫，就決定先去鎮上糕餅舖等店家試試，來來回回中繞出心得，憑藉自身經驗把鹿兒島市分成七個區域，以一週為單位，順時針輪流，每天拜訪一個區域。還說服批發行寄賣我家的紙袋，有賣出去才來收錢，費盡心思就是要讓紙袋銷售出去。
最後終於接到其他糕餅鋪的訂單，我和父親變得異常忙碌，需要雇用其他員工才忙得過來。還傳聞因為我家紙袋賣得太好，迫使來自福岡的紙袋業者，不得不退出這個市場。
全然門外漢的高中生，竟能把生意做得如此成功，這個寶貴的經驗，也成為我日後經營公司的原點。
這段期間我做其他事情都不順利，為什麼唯獨「兜售紙袋的小販」能成果斐然呢？多年後回頭想想，我才發現箇中原因。
因為其他事情幾乎都是為了私慾、為了明哲保身、為了獲得他人好評，總體而言，就是「為了自己」而做；兜售紙袋這件事，則是基於幫助家計、守住家庭等「為他人著想」的想法而進行的。換言之，其中存在「良善動機」。
唯有在利他的基礎上 才能建立成功的家
只要動機「良善」，事情自然會朝順利的方向發展；倘若動機出於自私、邪念，就算再怎麼努力，事情一樣一籌莫展。
我一開始把創立京瓷的目的，設定為「把我擁有的技術公之於世」。我想要讓世人都知道我所開發的新型陶瓷材料與技術，並運用這個技術，製造出更棒的產品─這就是我們的任務，也是公司存在的意義。換句話說，京瓷是我這個技術者，基於實現夢想的動機所創立的公司。
然而，就在創業第三年的某一天，因為發生了某件事，讓我不得不重新檢視公司存在的意義。
這件事就是，十名前年才剛進公司的高中畢業員工，突然一字排開站在我的辦公桌前，遞交給我一份「請求書」。書中提到升遷與分紅等待遇的改善，連將來生活的保障也一併納入要求。他們還說，「若不答應這些條件，員工集體請辭。」
公司才剛成立不久，根本沒辦法全數採納他們的要求，若承諾辦不到的事情，也是不誠實的行為。
於是我帶他們回到我當時住的，只有三個房間大的公營住宅裡，使出渾身解數不斷說服他們。經過連續三天三夜的促膝長談，終於說服所有員工，卻也讓我當晚變得徹夜難眠。
「原來經營公司是這麼一回事，我好像惹上一個大麻煩！」我胸口一直被這樣的想法堵得發慌。
我從小生長的鹿兒島老家，以及父親經營的印刷廠，在二戰即將結束前，因為空襲被全數燒毀，戰後母親只能拿出和服變賣，才得以養活我們七個小孩。
父母在如此艱困的環境下，還硬著頭皮供給我讀到大學。因為這個緣故，我開始工作後，每個月一定會寄給家裡安家費，一次也不曾漏給過。
光是照顧家人就這麼辛苦了，現在還必須照顧沒有血緣關係的員工，保障他們的生活以及將來，每當這麼一想，就會冒出後悔的念頭，「早知道當初就不要開公司了。」
不過，仔細思考後，我得到一個結論。所謂公司，並不是為了實現自己的想法而存在，更重要的，是必須保障員工的生活、讓他們擁有幸福的人生，這才是公司的使命，也才是經營的意義。
當我這麼為公司下定義後，頓時心病全消，宛如撥雲見日，心境變得坦蕩開朗，遂心念一轉，決定把公司的使命定調為「追求全體員工物質與精神的幸福」。
先為身邊的人盡心盡力
因為發生了這些事，使我徹底捨棄當初創業時所抱持的個人想法，把京瓷存在的意義，從「利己」，變成「利他」。也就是說，這是身為經營者的我，徹底轉變的瞬間。
如果我還是堅持不改當初創業的理念─把我擁有的技術公之於世，京瓷應該就無法發展成現今規模這麼大的企業了。而後，京瓷的急速成長，都建立在「為了全體員工幸福」這個堅固的利他基礎上。
公司存在的首要意義，是為了在其工作的全體員工，而經營的目的，在於實現全體員工的幸福。這是經營學上最根本的利他精神，以此思維經營公司，員工會產生共鳴、表示贊同，會不惜餘力協助公司發展。
再怎麼不起眼的利他行為，都會伴隨著慢慢萌芽的利他之心，當這顆心成長茁壯、開花結果，便會使人類最高貴、最善良的行為不斷繁衍。
我人生第一次出現的「利他行為」是什麼呢？我想到了當我還是小學生時，身為孩子王的我，經常帶領好幾個孩子一起玩的事。
母親總會為放學回家、書包一放就溜去玩的頑皮兒子，準備點心。那一回，她為我煮了一整鍋的番薯，以當時來說，那可是人間美味。
熱騰騰的番薯，看起來實在太誘人，好想馬上拿到嘴邊猛啃，但我馬上克制了這個念頭，先把番薯分給同伴們，剩下的才是我的份。現在想想，那可是當時身為孩子王的我，所展現的最大「體貼」。
以他人為先，自己擺後面，是純樸單純的行為。這麼不起眼的行為，正是我「利他之心」萌芽的開端。
心。人生皆為自心映照
作者： 稻盛和夫
譯者： 吳乃慧
出版社：天下雜誌
出版日期：2020/07/07
作者簡介
稻盛和夫（Kazuo Inamori）
一九三二年出生於鹿兒島。鹿兒島大學工學院畢業。一九五九年創立京都陶瓷股份有限公司（現稱京瓷），擔任過社長、會長，一九九七年擔任名譽會長。一九八四年創立第二電電（現稱KDDI），擔任會長，二〇〇一年擔任最高顧問。二〇一〇年就任日本航空（JAL）會長，歷經董事長、名譽董事等職務後，二〇一五年擔任名譽顧問。一九八四年成立稻盛財團，創辦「京都賞」，每年表彰對人類社會進步發展有功人士。著有《生存之道》、《京瓷哲學》、《稻盛和夫工作法》、《如何思考》、《稻盛和夫的實學》、《稻盛和夫的哲學—人為什麼活著》、《高收益企業》、《從零開始挑戰》、《活下去的力量》、《稻盛和夫的實踐阿米巴經營》、《經營者人格的14堂課》等書，著作不計其數。
責任編輯：洪婉恬
