Google美西時間五月二十日在Google I/O年度開發者大會上,發表新產品AI模式(AI Mode),宣告AI搜尋的新時代即將到來。
相比於Google搜尋推出後的這近三十年,使用者主要是透過點擊連結進入網站,一一查找所需資訊,未來在AI模式內,不只能直接看到搜尋結果的內容摘要,甚至AI代理人還能進一步執行比價、預訂和購買等任務。
AI讓「點擊」流量大減!
傳統搜尋產業鏈、使用者行為全變了
當市場上最大的玩家開始自我革命,過去與搜尋相存相依的媒體、品牌、電商、旅宿業者、在地服務商,以及所有的內容、行銷、廣告產業,該如何為新時代做好準備?
早自OpenAI於二○二二年底推出ChatGPT起,AI問答會否取代傳統搜尋,就是受到高關注的熱門話題。畢竟,當AI取代搜尋引擎,扮演新資訊守門人,使用者行為和產業鏈都將跟著改變。
而這當中,一個經常被提起的名詞,就是「零點擊」。
零點擊的意思是,使用者輸入問題後,立刻就可以在結果頁,得到需要的資訊。
就像是如果想知道台北的天氣、美元兌新台幣匯率、台灣名產等,不需要點擊連進任何網站,就可以在搜尋結果頁得到答案。
即便AI搜尋大多也會附上摘要內容的參考連結,且有許多內容需要更多細節才能做決策。舉例來說,想安排京都三天兩夜旅遊行程,使用者可能會進一步點擊推薦的餐廳連結,了解用餐環境、