兩、三年後,當你要參與雙十一、黑色星期五這些網購促銷時,很可能根本不須輸入信用卡認證,甚至不需要點頭同意,商品就會自動寄到你家——因為AI代理人已經在你的授權下,幫你決定買什麼、更幫你決定「怎麼付」。
這場無聲的革命,正讓全世界的銀行、Visa這類發卡與清算組織,與各種既有的支付工具都動了起來。
一句話,它幫你購物結帳
AI購物商機上看17兆美元
趕在黑色星期五之前,Google宣布將在AI模式中加入購物功能,讓AI幫你比價、查評論,把最適合的商品端到你面前。OpenAI、Perplexity等科技巨頭也都在近期推出類似功能,要搶當未來的電商入口。
根據勤業眾信最新報告,到了二○三○年,你下一個指令、AI能在你設定範圍內自主幫你做出選擇、結帳下單的新形態購物模式,這所帶來的商品交易總額,將來到十七兆五千億美元,占電商交易總額約三成。
軟體巨頭Adobe調查也顯示,今年透過生成式AI瀏覽器造訪美國零售商的流量,較去年同期成長四十七倍。而且,這些用戶的參與度更高:他們在網站上停留的時間增加三二%,瀏覽頁面數量增加一○%,跳出率降低二七%。
「到二○三○年,沒有AI協助,你可能連怎麼購物都不知道,」Visa亞太區產品及解決方案主管拉馬錢德蘭(TR Ramachandran)對商周表示。
聽起來很像天方夜譚?但今年Visa豪砸數十億美元