在肌膚護理消費市場裡，向來有一條不成文的定律：越天然、越低敏、越無添加，售價往往越高。
來自新加坡、成立至今不過６年的 BZU BZU，卻打破公式，從 2019 年起步、歷經疫情兩年無法上市，到 2024 年已是新加坡、馬來西亞、越南多個市場橫掃電商的熱銷榜首，被新馬頂級月子中心、婦幼醫院當作「新生兒第一浴」的指定用品，甚至進入成分要求最嚴格的新加坡政府醫院。BZU BZU用實力證明：「天然高品質×親民價位」不是矛盾，而是一個被忽略的市場需求。
看見亞洲父母的集體焦慮，洞察市場甜蜜點
在創立BZU BZU之前，創辦人Raphael Jiang曾服務於跨國FMCG品牌，也曾成功創業成立護膚品牌。決定進軍嬰幼兒護理市場，源自一個朋友的訴苦，這位朋友為了寶寶的溼疹問題尋遍各種產品，「不管有效或無效，那些產品都有一個共同特點，就是貴。」意識到「品質」與「價格」間的市場缺口，Raphael Jiang展開一項橫跨東南亞不同國家、不同人種的市場調查，從3,000位媽媽身上得出「安全」這個關鍵字，奠定了BZU BZU的基調：所有一切都要以安全為中心，並且把自己定位為：「高品質、但具有親民價位」的乾淨配方品牌，用親民價格，讓普羅大眾能夠負擔得起，就如同取自法文 bisou（親吻）的品牌名「BZU BZU」，是一個以「溫柔與守護」為核心的承諾。
源頭把關＋高規格研發，把天然純淨搬進可負擔的嬰兒洗護
為了達到絕對的安全，BZU BZU堅持採用天然萃取的配方，自建研發團隊，並與皮膚科醫師合作研發、測試產品，每一項產品的開發都需要經過約兩年的研究測試、建立原料與製程標準，從品質到產品質地的舒適度都講究。BZU BZU還把常見於高價產品的檢驗標準，帶到可負擔的價位產品戰場，所有產品都經過SGS認證。
「市售洗護產品配方中不乏常見的疑慮成分，我們在一開始就把這些成分列為禁用清單。」Raphael Jiang說。例如部分嬰兒油使用成本較低的礦物油、爽身粉中的滑石粉，以及清潔產品中常見的常見的硫酸鹽（sulfate），長期使用都可能影響肌膚健康。而BZU BZU的嬰兒油使用椰子油，並用玉米粉取代滑石粉，並禁用像硫酸鹽、對羥基苯甲酸酯（Paraben）、甲醛釋放體等常見刺激物，只用天然、乾淨的成分打造肌膚友善配方。
把好產品做成社群語言，讓「乾淨配方」不再高不可攀
問題是，這麼高標準的成分配方，通常也意味著高成本，為何BZU BZU還能做到「親民售價」？
事實上， BZU BZU在成立之初就經過通盤思考，在馬來西亞、越南自建生產基地，並透過規模化採購與供應鏈整合來控制原料成本，從原料採購、配方研發到生產製造，全面強化供應鏈優勢，不只有助與降低末端售價，也更能把關產品品質。
另一個原因，是BZU BZU不像眾多大品牌砸大錢做廣告，而是投入於小規模、精準的媽媽社群，鼓勵先試用而非直接促購，先讓產品在媽媽社群裡說話，盡力信任和口碑。「比起硬性的廣告，我們更重視與媽媽社群、KOC 的信任關係與口碑的自然傳播。」Raphael Jiang表示，BZU BZU從新加坡出發，逐步擴展到馬來西亞、汶萊、越南、東帝汶、泰國、中東與香港等地，都是靠長期耕耘在地育兒活動與親子自媒體的行銷策略。
台灣：BZU BZU下一個「自然會成功」的市場
今年10月，這個現象級品牌正式登陸台灣。
從市場人口結構來看，台灣少子化嚴重，看似不是具有爆發性的母嬰市場，Raphael Jiang 卻說：「台灣，是我們最適合、也最期待的下一站。」他分析，雖然台灣生育率低，但家長願意為孩子付出的卻絕不少，同時，台灣的家長和新加坡相似，對產品品質、成分透明度要求高，不只願意為安全買單，也會用心了解成分、生產來源等細節，更容易看見BZU BZU的優點。
同時，台灣氣候濕熱，也正適合BZU BZU針對東南亞氣候設計的配方。Raphael Jiang說明，東南亞濕熱氣候、流汗量大、皮膚屏障更容易受損，清潔與保濕之間必須取得平衡，也就是清潔力要夠、又不能破壞角質層。「BZU BZU 追求輕盈、不黏膩、不厚重的質地，對台灣家庭自然合適。」
目前BZU BZU已在全台屈臣氏門市以及自營官網、momo、蝦皮官方旗艦等通路同步上架，首波以最有代表性的入門產品陣容和台灣家長見面，包含不同香氣配方的嬰兒洗髮沐浴露、天然玉米爽身粉等。其中，「舒緩香」洗髮沐浴露是 BZU BZU 與國際香氛大廠合作研發、經科學研究證實能協助放鬆寶寶睡眠也是罕見使用高成本香氛的親民價位產品。除了嬰幼兒產品，BZU BZU也將陸續引進分齡更細緻的口腔護理系列以及4–12 歲女孩專屬的「Little Lady」彩妝與保養系列。
「小女生她在成長的階段，因為荷爾蒙正在改變，其實是需要有自己的產品的，否則用媽媽的可能配方成分太複雜，用嬰兒的可能清潔力不夠，或是營養元素不足，但目前的市場上沒有屬於這個年齡段女孩的產品。」Raphael Jiang分析，這也是BZU BZU十分強調的「分齡護理」觀念，「台灣的家長們觀念已經非常成熟，希望透過BZU BZU加入台灣市場，用相契合的理念一起守護孩子們的健康。」
了解更多請洽各大通路：
官方直營官網：https://bzubzu.tw/
MOMO購物網：https://lihi.cc/2k92w
屈臣氏門市&線上：https://lihi.cc/DPZY7
