做別人不要的生意！鐵工翻身億元老闆》富喬建立租客生態圈　多角化搶市營收衝三倍

一個鐵工如何成為營收三億公司的老闆？他，是富喬物業董事長陳宏昌。

富喬是台灣成長最快的包租代管業者，管理逾千個物件，服務上萬名房客，橫跨旅館、餐飲等多元領域。2020年創立的富喬，不到五年就衝上三億營收，並已布局IPO計畫。

這場創業，是從專挑別人不要的「空白市場」開始。

作為包租代管業，富喬的成立其實算晚，能後勢崛起，在於他選擇經營大型物件。例如租下整棟透天厝，整棟裝潢、再轉租給房客。這類物件投資高、工程管理複雜，過去多數業者避而遠之。

他靠獨特眼光切入空白市場　富喬從包租代管攻進旅宿業

疫情期間，許多老舊旅館撐不下去，他選擇入場。別人看不懂他的策略，但他心中盤算著：危機入市能取得低租金成本，創造高報酬率。例如他在三重承租一間老舊旅館，每間房月租僅5,000元，裝修費平均每間4,000元，總成本約9,000元，租金報酬卻超過兩倍。

「這是傳統飯店業看不上的生意，」陳宏昌說。從包租代管角度切入，五十多間套房出租後三個月即滿租，疫情中帶來穩定現金流。之後，他將其轉型為在地神將文化特色旅館柜富旅店，正式跨進旅宿業。

富喬的成功，來自他的大膽與獨特眼光，但他很快碰到瓶頸。2022年，營收突破一億時，企業陷入彈性疲乏，最大問題不是業務擴張，而是無法有效傳達願景。他坦言，即便有團隊，他仍像經營一人公司，所有決策仍得親自處理。

「每天都有問題等我決定，這些其實員工就可以解決，但他們不敢承擔責任。」陳宏昌說，若富喬始終是一人公司，遲早會遇到天花板。

突破，來自他參加商明國際企業主計畫（BOP）。課程中以「生態圈」概念重新規劃企業藍圖，成為驅動員工多想、多承擔的關鍵。

建生態圈描繪未來願景　員工機會多更願意承擔

「以前我做旅店、做餐飲，都是憑直覺。但接觸生態圈概念後，我驚覺，這就是我要做的！」他開始構思更大的商業版圖。

原來，他的直覺其實是嗅到了租客「終身價值」的商機。若能延伸服務範圍、拉長週期，就能擴大每位租客的貢獻值。

他構思完整生態圈：若管理五萬個租屋單位，每個住戶都是穩定消費群。成立清潔公司、推會員制度，租客從住、吃、玩，都能在富喬體系內消費，就能形成完整服務價值鏈。

過去，員工不理解他為何涉足旅宿、餐飲，認為這與核心業務無關。當生態圈概念清晰後，他從執行者轉為願景者，不再只是命令，而是邀請員工共同參與藍圖。並鼓勵員工大膽提出內部創業，令員工都有成為企業主的機會。

「我們的餐飲事業，就是員工提案，我投資他們去做的！」當每個員工都有經營機會，心態便轉變，開始主動思考客戶價值、解決問題。富喬也得以加快擴張腳步。

富喬再創三倍成長 靠他練願景溝通力

一個企業能否成功，溝通至關重要。日本經營之神松下幸之助曾說：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」陳宏昌從鐵工走至今日，練的其實是溝通力。

創業起初，他總能從別人不要的物件中找到新價值，是因為他曾經過低谷。

2004年，他投資期貨失敗，負債千萬。在那段艱難歲月裡，他如同被別人看不起的租房物件，備受冷眼。但他沒放棄，日以繼夜工作還債，曾過一個月生活費僅兩千的還債生活。

這段經歷讓他明白，價值不在於外表，而在於潛力，正如他自己從谷底爬出，他也看到老舊物件重獲新生的可能。曾經的失敗，練就他發現別人忽視機會的慧眼。

但僅有獨到眼光還不夠，他得要學著溝通，把信念傳達出去，讓更多人願意跟著他走，也讓更多房東願意把房子交給他管理。「我今天跟誰說了什麼話，做了哪一個動作，哪些話可能說錯了，我都會覆盤，」如今，他養成了每晚睡前反思自己在溝通上是否有錯誤的習慣。

「他特別能將廢墟轉化為黃金，還能把願景傳遞給團隊，這正是企業家最需要的能力。」商明國際創辦人楊志忠說。

看見機會只是第一步，能夠帶領他人一同看見，才能走得更遠。一個鐵工，憑藉膽識與願景溝通力，站穩包租代管業，並且透過靈活的商業策略，開創以租客、房東為核心的租賃生態平台，帶領富喬以務實且堅定的步伐，穩健邁向IPO之路。