產品銷售至全球五大洲，隨時必須與客戶保持緊密聯繫，大宇紡織，這家成立超過50年的紡織大廠，如何藉著IT轉型，引進中華電信「hiBox全能信箱」雲端解決方案，在高度競爭的紡織市場中，強化競爭力？
「隨著公司業務的成長，與時代的變化，我們也隨時面臨全新的IT挑戰！」大宇紡織資安長許芳誠說，身為一家資深紡織業者，大宇紡織事實上很早就開始進行數位化。從早期的ERP系統，到自動包裝、自動倉儲，甚至到近期的工業4.0計畫，大宇紡織始終緊緊跟上數位轉型浪潮，與時俱進。
在諸多挑戰中，其中一項與公司業務息息相關，就是電子郵件系統。
「我們大部分的客戶都在國外，絕大部分的業務溝通，都必須倚靠電子郵件！」許芳誠說，可靠、不中斷的電子郵件系統，可說是公司對外業務聯繫的命脈。而在公司內部數百名員工、二座大型工廠與總公司辦公室之間的溝通協作上，電子郵件系統更是重中之重！
以往自建電郵主機，面臨嚴峻資安風險
事實上，大宇紡織從早期開始，就自行建置了電郵主機，使用自有網域名稱，提升在國際市場上的企業形象。然而，隨著業務成長，原有的自建電郵系統，卻為公司的營運帶來諸多挑戰。
「首先就是穩定性的問題。對內、對外網路是否能24小時不中斷，以及主機軟硬體的穩定運作，都是很大的挑戰。」許芳誠說，除此之外，越來越多的網路攻擊，也是IT維運的極大威脅。
以往，大宇紡織的電郵主機，就曾遭到外部入侵，成為發送大量垃圾郵件的跳板，導致IP位址遭到封鎖，發給國外客戶的業務信件被攔截，使得客戶收不到信件，對業務造成極大的影響，甚至可能導致錯失訂單！
「不但如此，以往我們自行維運電郵主機，對於IT人員也是一大負擔。」許芳誠說，為了維持電郵服務順暢，必須有工程師隨時待命，出現問題立即排除，對於維運人力而言，是相當大的壓力。
中華電信hiBox全能信箱，力助數位轉型
為了實現更完善的資訊安全防護，以及更高效率的IT維運，大宇紡織決定擁抱雲端，引進中華電信hiBox全能信箱。這項決定，也成為大宇數位轉型的成功關鍵之一。
「我們曾經評估，是否仍然維持自建主機、增加IT人力，或是將主機放置於主機代管業者。但最後，我們發現，將電郵服務委外，交給專業的雲端服務商，是最好的選擇！」許芳誠說，經過嚴格評比，中華電信企業客戶分公司的hiBox全能信箱，成為大宇紡織的首選。
無痛轉移，立即體驗雲端效益
hiBox全能信箱，這項新世代的企業雲端整合通訊平台，無疑為大宇紡織帶來了莫大的IT韌性，以及更高的維運效益。
在從自建主機搬移至hiBox全能信箱的過程中，大宇紡織更是對於中華電信團隊的專業支援，留下深刻的印象。
「從制訂搬移計畫，到雙方工程師的對接，一直到順利轉移上雲，整個銜接過程極為順暢！」許芳誠指出，中華電信團隊的專業服務，在大宇紡織電郵服務上雲的過程中，扮演了關鍵角色，無痛銜接的過程，也讓他非常滿意。
強大安全機制，資安風險大幅降低
「使用hiBox全能信箱後，最顯著的效益，就是收發信件的穩定性、速度，以及可靠性，都有了顯著提昇！」許芳誠說，不僅如此，以往曾經對公司營運帶來威脅的資安風險，如今也大幅降低。儘管來自外部的網路攻擊仍持續不斷，但是中華電信採用業界評比最高的兩大廠Cisco Ironport與Proofpoint Cloudmark的技術，完善防堵垃圾郵件並移除病毒，讓大宇紡織毫無後顧之憂。
此外，以往自建電郵主機時，經常充斥的外部垃圾郵件，也由於hiBox全能信箱嚴密的防堵機制，讓垃圾郵件從此絕跡，不再造成同仁們的困擾。
可彈性調整容量的雲端備份，實現高彈性管理
由於業務往來的電郵資料至關重要，大宇紡織也加購了hiBox全能信箱的雲端郵件備份服務。「以往為了備份郵件，我們必須自購儲存空間來進行備份，IT人員也必須進行複雜的備份定義，但還是有可能出錯。」許芳誠指出，如今使用了hiBox全能信箱的雲端郵件備份服務，備份工作瞬間變得輕鬆無比，不僅可選擇多種備份復原方式，更能隨時調整容量，讓管理工作更有彈性。
「使用hiBox全能信箱，等於是聘請了一批頂級的IT專家，為我們解決最困難的工作！」大宇紡織資訊部邱副理說，由於使用中華電信雲端服務，更免除了電郵主機的設備資本投資與折舊，讓公司財務規劃更具彈性。
未來，大宇紡織更計畫引進中華電信提供的郵件數位憑證服務，為公司重要的機敏資料進行加密，保證資料不受到竄改，讓資安防護更加滴水不漏，使公司營運更具韌性，也藉助於中華電信強大的資通訊服務，強化國際競爭力，實現永續經營。
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