台灣四面環海,遊艇可說是最能好好發揮這天然優勢的休閒方式,特別是近年來隨著遊艇停泊軟、硬體的發展逐漸完備,越來越多民營化碼頭提供完善的服務,讓船主的需求大幅獲得滿足外,同時在社群媒體的推波助瀾下,讓更多對海洋戶外運動有興趣的族群爭先嘗試搭船出海,為台灣遊艇旅遊開啟新頁。

隨著探索海洋生活的族群增加,也讓不少人興起買船,帶全家人出海的美夢,曾在科技業工作的「林桑」林立人就是一例,一開始為了紓解繁重的工作壓力而在國外喜歡上具挑戰性又能訓練上肢肌肉的獨木舟運動,進階到更具挑戰及專業的帆船,於是他在新加坡購入帆船,並循序漸進地引導家人跟他一起加入海上活動,現在不僅兩個女兒都曾在亞果遊艇集團樂活海洋學院上課,擁有基礎的遊艇駕駛知識,太太更是他出海的好搭檔!

泊位選擇關鍵:地點與管理

雖說開船就如同開車上路,要開船出海的駕駛至少需要一張動力小船駕照,但在買船前卻得先要把停船的泊位找好,畢竟海上要找地方停船的難度要比路邊停車困難多了,加上海上環境變化大,要注意的眉角比陸地上更多,林桑也再三強調,「泊位真的很重要,『location』更是重中之重,所謂的location除了要是港闊水深的良港外,離囂不離塵也就要是距離城市近,而最後則是最好要有完善的管理及支援系統。」

一年總會安排一個遠程航行及無數輕航的林桑,由於本身對於船隻、設備等十分熟稔,加上在買船前已累積大量的知識與經驗,相當頻繁出海的他選擇將船停泊在台南漁港碼頭,儘管漁港碼頭硬體規劃完善,相較於私有的商港碼頭,在人力不足的情況下,單就最基本的停岸接纜就無法有人隨時在岸,於是在造訪了亞果安平遊艇碼頭後,改選亞果提供的泊位服務,不僅滿足需求,人員日夜的嚴密巡視,更為他的重要資產帶來保障。

「過去三年台灣非常幸運沒有遭逢颱風,今年南部卻陸續遇到颱風侵襲,亞果由於本身是良港,先天已具備減少遊艇損害的條件,但遇到像纜繩突被狂風吹斷、或是鬆掉等意外,若沒有專業團隊二十四小時巡視及早發現解決問題,一定會造成相當大的損害,非常謝謝亞果團隊的付出,讓船主無後顧之憂!」林桑感性地說。

足夠人力與專業能力 多元代管服務管理船艇大小事

事實上,並非遇到突發事件才能顯見專業代管服務的真章,亞果船務部經理王貴誠說,代管服務的範圍相當廣泛,從清潔、保養、維修、泊位、保險、辦證,關於船艇大小事一應俱全,「亞果是目前全台灣擁有數量最多也是最安全的碼頭,提供大大小小的各式泊位,以因應不同類型的船艇需求,正因泊位多,安全始終是我們最重要使命,在這個大前提下,配合專業的碼頭,就會有專業的服務。就像林桑對於接纜的需求,這需求看似簡單,要能做到的前提就是二十四小時都有人待命,特別是有些船主是臨時停泊,對於陌生的碼頭也許經驗不足,透過專業人員接纜,更能確保安全也降低船艇的損害機率。」

也因碼頭二十四小時都有人員待命,一旦遇到颱風,人員格外加緊巡視,「前陣子的小犬颱風,我們就派出八位人員在二十四小時內,以兩兩互助方式做碼頭巡檢,一旦遇到狀況,八個人可以一起出來解決問題,就像林桑的船,就是有人負責推船、有些人拉繫纜繩,這都必須要由人力結合專業技術,這也是其它代管團隊難以取代的能力及人力。」王貴誠說。

許多人會以為代管服務僅是外在看到的船艇清潔,王貴誠分享其實代管學問不少,細節更是多到嚇人,像是巡檢、防颱、接纜、外觀清潔、機艙清潔跟水下清潔等僅是基本,還有保險、代辦、買賣等,甚至管家服務等事項,亞果皆提供了一條龍的服務。「這和買車很像,有標配和選配,船主可依自己的使用頻率及功能來進行挑選,包含交通網路、設施使用模式、食衣住行的完善程度,都是考慮的重點,這關係到在上岸之後要從事什麼活動;再來就是停船周遭的維修保養,如果你停的港口沒有這些服務,周遭有沒有可以支援的代理商、廠商?其實,多數船主多半工作事業繁忙,無暇管理船務,而這些麻煩跟細節,交給專業團隊分析協助跟完整打理,是無後顧之憂的最好方式。」

人員與資產安全為最重要的依歸 以星級飯店規格打造尊榮享受

亞果之所以發展多元及細膩的代管專業服務,便是因為將船艇視為「海上的行動星級飯店」,從軟硬體的建置及要求,全部比照五星級飯店的規格辦理,從船主進船前的清潔、備品使用,出海證件、保險等費時的行政流程申請、船長代駕,出海時維護安全等,一連串的過程全含在代管服務之中。其中,看似最不起眼,卻最攸關安全的在於船隻設備的檢視及維修,王貴誠說,「由於海上環境變化大,設備像冰箱、電瓶等受到海浪搖晃的影響,故障率也會提高,平均來看,一個月發生問題的事件就多達四五件,這也是造成船艇壽命縮短的原因,因此定期檢視十分重要,而亞果每一週都會進行週期保養,就是要防患於未然,倘若有任何東西壞掉而沒被發現,都可能與安全息息相關,這也是代管服務真正的價值所在!」

正因人員安全與船艇安全是亞果最重視的前提,亞果遊艇以最專業的代管服務,將船艇保持在最佳狀態外,更提供包含最詳盡的軟硬體購船指南,協助所有熱愛探索未知、想要征服大海的人皆能恣意縱橫四海,享受無與倫比的大海生活!