當國泰世華銀行拚CUBE卡、台北富邦銀行搶下好市多發卡權，為信用卡王者寶座，使出渾身解數，但是沒想到，最新的數據結果，中國信託銀行才是冠軍。
根據金管會統計，中信銀一口氣搶下流通卡、有效卡和簽帳金額「3冠王」。
奇怪的是，信用卡市場是一片紅海，競爭激烈，比的是誰優惠高，誰就能搶到客戶。但中信卡的回饋率不見得第一，有的卡一般回饋率甚至只有1％，優惠比它好的卡，比比皆是。
為何它能穩住成長，重返龍頭地位？答案是，不只打價格戰，而先搞清楚客戶的「目的」，不要只想「目的地」。
曾高回饋又降低，客戶埋怨學到一課
3種卡布局！簽帳卡抓住年輕客
中信銀曾經失去好市多發卡權，被國泰銀搶走，其後痛失信用卡龍頭寶座。2016年年底，他們推出Line Pay卡，主打3％高回饋率，可是非但沒搶回冠軍，卻因不堪補貼壓力，到2019年，回饋率降到剩1％。
結果，此舉招致負面批評，中信流通卡成長的動能頓失，4年內從6％萎縮至不到1％，成長率遠低於競爭對手國泰銀，而部分客戶也不滿、抱怨，得出動客服部門，逐個致電解釋。
「這給我們上了一課，只靠拚回饋率不是一個好方法，」中信銀支付金融事業處處長陳德風表示。
可是不拚回饋率，信用卡還能拚什麼？他們用台鐵鳴日號做為啟發的案例之一。
「我們去花蓮、宜蘭和台東等地玩，不知道去了多少遍，但為什麼還要花好幾萬元，
