國際指標性專業財經雜誌《The Asset》《財資》主辦「二○二三年度 AAA 金融科技獎(The Asset Triple A Digital Awards)」,五月於香港舉行盛大頒獎典禮,中國信託證券(以下簡稱中信證券),勇奪「年度最佳金融科技數位機構券商獎」(Fintech And Digital Institution Awards-Digital Brokerage of the Year),為二〇二〇年以來亞洲唯一獲獎之數位券商。同時,深獲年輕人喜愛且是台灣第一個全投資旅程的證券交易平台—「中信亮點 APP」亦獲另一獎項—「台灣最佳行動券商 App」(Best Mobile Brokerage Application)肯定,是台灣唯一蟬聯兩屆獲獎的券商 APP,「中信亮點 APP」年年更迭創新,持續精進平台功能,至今已獲得十二項專利,是蟬聯此獎殊榮最具體表現。
數位創新運營模式 立足台灣,放眼亞洲
二○一九年初成立的中信證券數位團隊,秉承科技革新驅動客戶體驗理念,憑藉產品技術創新及領先同業的數位營運策略,不僅陸續榮獲國內、外多項專利與獎項肯定,今年再度站上國際舞台,獲得國際專業機構肯定。短短幾年內,以新秀之姿,搶進國內外數位大獎,關鍵成功因素(KSF)在於,一開始即有明確數位策略 (站在客戶角度思考,如何便捷、迅速提供全方位與投資相關服務)。金融創新服務不僅著眼於台灣,更是以協助投資人洞察全球投資市場情勢並提供線上完整投資旅程為前提,引進「機器學習演算法」,建置客戶行為預測模型,以數據為核心,驅動成長動能。從前端的線上開戶、流暢的線上交易,後端的數位科技服務與趣味互動活動,一連串創新服務投資旅程,都切中投資人的各項需求體驗與交易痛點而受到高度喜愛。
創新交易功能 台股定期『靚亮存』,客戶好評不斷
近年全球投資環境更具挑戰,台灣市場「存股」浪潮興起,許多年輕人開始透過每月定期買入 ETF、績優股或高殖利股等方式,穩健的存下人生第一桶金。中信證券洞察客戶於投資上選股的困境,於「中信亮點 APP」推出業界首創新型態台股定期「靚亮存」,結合定期定股及小額二合一創新功能,藉由成本分攤、時間累積,以數位工具,有效率累積財富。不受特定交易日、交易標的、約定方式等多重限制,透過直覺式存股計畫累積財富;也可使用推薦套餐 (又稱「智動選餐」)選股,套餐內容是以中信投顧專業分析結合大數據演算法季季更新熱門話題,幫助投資者在茫茫股海中,挑選出適合自己的投資標的;客戶可透過獲得雙項專利的「約定購物車」與「日日扣款月曆」,這些簡單入門且無斷點的交易介面進行投資,其中多筆下單的「電商式購物車」機制,也是吸引許多年輕族群爭相開立中信證券戶並存股。
展望未來 中信證券數位策略
AI、元宇宙、ChatGPT…等許多數位新興技術與話題不斷湧現,如何藉由這些科技工具創造成功的數位商業模式? 連續獲得國際大獎對於中信證券數位營運策略是極大肯定,未來將再度引領創新精神,提供新功能、新服務給目前正在投資或想往投資路上的客戶新穎數位體驗。例如,目前擁有數百萬人次瀏覽且深獲投資大眾喜愛的「中信證券數位證券學院」,未來將打破傳統單向投資理財資訊提供,推出全新互動式資訊分享平台—『窩窩Talk』。客戶可以將喜歡的文章,一鍵收錄在個人收藏夾中方便隨時閱讀,也能在文章下方點評並分享給好友,並能同時參加「亮點」點數累積,投資者在學習投資的過程中,擁有更有趣的數位創新體驗!中信證券將持續與所有投資者並肩於投資市場上透過數位工具,享受新科技帶來的新體驗也同時累積財富。
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