財富管理的核心，正從單純追求報酬率、資產配置與風險控管，逐漸擴展至「生活設計」：當財富累積到一定程度後，真正稀缺的資源不再只是金錢，而是時間、選擇權與生活品質；因此，越來越多高資產客戶期待銀行提供的不只是投資建議，更希望能將理財與生活整合，協助他們在不同人生階段做出最適合的安排，這與渣打銀行近年來的高資產客群服務方向一致。
渣打銀行高資產客群暨分行通路管理事業處資深副總裁楊惠淳表示：「過去客戶評估財富管理服務時，看重的是投資建議與市場資訊，目前衡量指標已擴展為專業團隊品質、投資諮詢能力、市場資訊溝通，以及尊榮禮遇體驗四大面向，顯示高資產客戶關心的不只是資產增值，更在意資產如何豐富人生。」
高資產族群的轉變：從資產增值到人生價值
為滿足客戶需求，渣打銀行從金融與生活等多元面向切入，深入理解客戶的生活藍圖，提供結合理財、生活與身分價值的整合型服務，例如，提供全球禮賓秘書服務、橫跨五大洲超過300個城市的機場接送服務、可無限次攜伴兩人使用機場貴賓室，以及優先通關等一條龍禮遇，讓高資產客戶從踏出家門那一刻起，就能輕鬆、從容地展開旅程。
楊惠淳表示：「渣打銀行不僅針對國內外旅遊提供專屬服務，也提供美饌餐飲與高鐵商務艙車票等多元禮遇，希望在不同生活場景中，都能滿足高資產客戶的需求，提供全方位的尊榮體驗。」
理財讓人有更多選擇權，而旅遊則讓選擇變得更有意義。
長期服務高端客群的從小到大旅行社創辦人暨總經理江佩珊認為：「財富管理的本質，是讓人在對的時間做出真正想要的選擇，創造人生的可能性；而旅行則讓這些選擇變得有意義，讓可能性轉化為美好回憶與家族之間珍貴的禮物。」
因應這股趨勢，高資產族群的旅行需求也從「可辨識的奢華」，逐漸轉向「不可複製的體驗」，重點不再只是入住哪家飯店或搭乘什麼艙等，而是透過專業團隊規劃，以不同視角探索世界，讓旅行成為自我敘事與世代傳承的一部分。
「對高資產族群來說，最稀缺的資產其實是時間。因此，旅行不只是休閒，更是一種精準配置時間的生活設計，是經過深思熟慮後的人生安排，也是跨世代經驗的累積與傳承。」江佩珊說。
尊榮服務的重新定義：金融與生活的深度整合
高資產族群有一個共通特徵：他們不缺選擇，但需要有人在複雜的選項中，替他（她）們做出最合適的安排。
「理財不只是資產累積，更是讓人生每個階段都擁有選擇的自由。」楊惠淳表示，真正讓高資產客戶感受到尊榮的，不是提供大量選項，而是讓一切都被妥善安排，使客戶能安心累積資產、同時享受生活與旅程。「從金融業的角度來看，我們的做法是將財富管理、生活體驗與跨境金融服務整合在一起，讓高資產客戶在享受生活的同時，也兼顧時間效率與隱私需求。」
「渣打銀行與客戶的關係，不再侷限於資產報酬與成長，而是圍繞家庭、事業與生活，在每一個客戶接觸點創造額外的便利與驚喜，讓服務更有溫度與記憶。」楊惠淳以渣打銀行打造的國際私人理財中心為例說明，透過高規格裝潢、隱密空間等分行設計，結合香氛、美食與藝術，讓銀行從單純的交易場域，轉變為舒適的生活空間。「客戶走出分行後，則可透過多元貴賓禮遇，讓高資產客戶的尊榮身分在全球各地持續延伸。」
江佩珊則認為，對高資產客戶而言，金融與旅遊其實處理的是同一件事：在不同城市與人生階段之間做出最適合的選擇，「客戶需要的是能整合不同面向的專業顧問，因此，在做任何規劃之前，我們都會花很多時間理解客戶，成為陪伴他們跨越不同生活場景的整合者。」
展望未來，為了讓客戶在人生每一個階段都擁有選擇的自由與安心的底氣，渣打銀行也透過集團首席投資辦公室（CIO）的專業建議，結合 SC Wealth Select，以「今日、明日與未來」的財富規劃策略，協助客戶將財富轉化為長期生活穩定的支柱，陪伴客戶走過不同人生階段。
