當部門衝突時,你都是怎麼處理的?

這是每位CEO的必考題,新舊部門、IT與業務部門、數位與非數位、產品與行銷等。

先對症,才能下藥。我將這些症頭分成三類:不了解、不一致、不爽看。

這三類發作的位置不一樣。第一類「不了解」,最容易解決,它發生在大腦,也最顯性,來自成員對專業知識不理解