商業思維學院最常出現的提問是「如何改變」或「推動改變」，前者是針對自己，這部分大致問題不大，因為你來學，然後開始吸收過去不知道或觀點不同的內容本身就是一種改變，真正提出來的難題很多反而是如何改變他人。

關於這件事，我有幾個建議：

第一，先讓自己的改變被看見

我始終覺得自己就是一個很有效的催化劑，每個人都活在一個組織內，也都會跟很多人產生互動，而我們都在整個系統中，你改變了，你身邊的人也會漸漸受到改變，絕對不會是不受影響的。除非你本身的改變太小，微小到別人完全無感，或者是你自己也沒堅持下去，最後又被同化回去了。

你想讓大家習慣做會議前準備，那你就先做足，然後主動一點去展現有做準備能提升多少效率，並鼓勵大家也做，剛開始可能就一個人跟進，沒關係，繼續堅持，反正對你來說還是有幫助的，一段時間後你可能就發現愈來愈多人會做，當成了多數，事情要推動就很自然了。別期待別人ㄧ開始就改變，你自己先改變吧。

第二，半套也很好，漸進改變成功率高十倍

很多人吸收到新東西後，就很希望把整套方法都搬回去用。例如敏捷，就想導整套Scrum，推動數位化，就希望走轉型那套，想把組織架構跟資訊架構一步到位搞定，通常都是失敗作收。說真的，少談轉型，少用敏捷這個詞，而是多多讓改善與進步發生，能改變一些是一些，當漸進式改變逐漸創造效益，effort大的其他事情才可能發生。別落入半套就不完整這樣的思維陷阱中，因為駕馭不了半套的你，全套你真能搞定嗎？這也是存疑的。

有人問我：「如何讓Scrum在公司內推動？」我總會說，先從你們現在的問題點切入，別想著導入Scrum，而是著眼於解決問題，畢竟你的目的並不是導入，而是希望藉由導入Scrum來解決問題，千萬不要本末倒置了。

第三，讓自己習慣進步與改善

在我16年工作經驗裡，我幾乎沒有在自己團隊內談變革或轉型，因為我很習慣是平常看到哪些需要改善的就直接去做了，進步是每天在發生，我也很習慣改變自己的作法或習慣去解決問題。

當我日復一日在改善，其實真正需要一次性大變革的機率自然也就下降了。相較於組織，我覺得個人的反脆弱性更強，公司可能會因為投資的資金、客戶或其他資源的不可變動而失去了靈活性，但人只要持續在進步，其實強健性都比企業更高。讓自己維持進度，帶動環境進步，即便環境不進步，你也可以另選環境。持續進度的紅利就是，你總是能握有主動權。

第四，成為改變的起點，擔起責任來

前面三點，我想大家都能懂了，而我通常會再鼓勵大家，承擔起領導的責任。如果你要一件事發生，就不要畏畏縮縮的，不要說想要改變，但又不敢說話也不敢擔責。你很努力做了會議前準備，但你不敢秀一下你準備的成果讓大家驚艷，你也沒有在大家讚嘆你的準備後，主動請纓說可以分享你怎麼準備的給大家參考，甚至沒有進一步提出建議，請大家下禮拜就這樣試試看。

你總是有太多糾結：

「我不是主管啊。」
「主管不知道同不同意。」
「不知道會不會被覺得愛現。」
「不知道自己到底夠不夠格。」

這種焦慮誰都有過，但你既然開始了第一步，何不再往前一步？有些事可能不是你想像的那麼糟，試試看，你才會慢慢找到方法，也才不辜負你投入的努力。下次請試試看「我來」、「我協助大家」、「我教你」，真的沒你想像的那麼難，即便不是每次都會成功，但你得試試看。

責任編輯：李頤欣