我服務的企業旭榮集團，從事的是針織布料製造和成衣生產。由於產業特性，我們這些年來全球布局，最遠到非洲都有設立工廠。相信之前有看過我文章的朋友，可能讀過那些設廠時驚心動魄的故事了。
幾年前有一次去非洲巡廠時，剛好偕同當地主管逮到一個工人偷竊，我們對他進行了處罰（處罰就是依據廠務法規公告罰款，非洲擁有全世界最完整先進的勞動法律，是不可能動用什麼私刑的；依據我們的投資經驗，越是落後的國家，其勞動法律越是先進完整）。
隔天一大早，這個工人看到了我，衝過來大喊一聲「Good morning Sir」，然後要擁抱我。我愣了一下，還是接受了他的擁抱。若是在台灣，如果你前一天被老闆捉到偷東西，隔天看到老闆，應該會遮遮掩掩，閃躲都來不及了，搞不好被捉到當天就提辭呈了，怎麼還會跑過來要抱抱？我忍不住問他怎麼回事。
「Boss，你昨天抓到我偷東西，也處罰我了對不對？我們應該是兩清了，Today is a whole new day，你為什麼還一直活在過去呢？」他用英文回答我。
當下我真的是被教育到了。這個行為在台灣搞不好會被解釋成不知羞恥、不要臉。但是這後面所具備的思維，比我們想的先進太多了。
在儒家思想的教育下，我們談傳統文化中的禮義廉恥、四維八德，君君臣臣父父子子，你犯了錯，基本上你就是帶罪之身，所以請你在行為上、心態上，都要顯露出這個「帶罪之身」的樣子！但是在西方，大家談的是合約精神、公平正義、在商言商、人權平等，我昨晚偷東西被抓，你懲罰了我，所以我們現在是兩不相欠，在法理上是一比一，我已經償還了我的責任了。
設想，如果是一個台籍幹部過來管理這些工人，真的可能會因為文化的差異而水土不服，甚至引發暴動。在這個經驗後，我們有計畫地讓非洲的管理當地化，到現在，幾乎已經沒什麼台灣主管在那裡了。非洲自治、聘用當地人擔任管理職，而非洲的績效也在當地能夠因地制宜。在良善的管理下，訂單生產及業績也蒸蒸日上。
領導與管理，其實就是邏輯加常識，每個文化都有每個文化的底蘊和特色，但貫穿這一切的，其實就是人跟人的基本尊重，你尊重別人，別人就會尊重你。你高高在上，所對應的就是別人找到機會反抗。很多人問我海外設廠管理之道，其實就是這幾句話而已。
PS.那個非洲同事在前一天被處罰後，隔天看到我還想擁抱我，可見我平常對人真的還算不錯吧！
讓別人贏：在人生多重角色中，55個修煉與覺察的智慧
作者： 黃冠華Sunny Huang
出版社：商業周刊
出版日期：2022/05/12
作者簡介
黃冠華Sunny Huang
師大附中，輔大織品服裝系，英國愛丁堡大學訓練與發展管理所，台大/復旦雙EMBA。
2002年加入家族企業【旭榮集團】，以「共治」取代「接班」。透過國際化布局與建構集團營運體系，與父母親共同治理超過萬人的員工橫跨14個國籍與文化區域的紡織企業，為台灣及兩岸紡織成衣領域的領頭製造商，引領業界推動智慧永續紡織供應鏈。2016年與母親黃莊芳容女士共同獲得台經院，「優秀台商接班傳承獎」，2017年獲中國紡織工業聯合會頒發「中國紡織傑出青年企業家」。
除本業外，Sunny亦致力於深耕新創生態圈，2015 年創辦【WorkFace Taipei】，2017年創辦【識富天使會】，兩者為全台最大創業者社群及個人天使投資社群，致力整合新創上下游產業，並給予新創團隊資源及投資，讓更多的新創能量被看見！於2020年獲得「亞洲未來領袖獎」，期待以自身的投入及感召，引領創造台灣天使投資生態系的共好！
Sunny目前擔任旭榮集團執行董事，識富天使會聯合創始人。並於台大、政大、中山、東海等大學EMBA或後E學程，教授企業接班傳承與天使投資相關課程。近年於《商業周刊》擔任專欄作家，並著有《觀念》一書。
展望未來，期許能將家族企業做穩、做深、做好之外，也希望能為年輕的創業者創造連結和價值，為台灣甚至跨兩岸的新世代，貢獻一份心力！
責任編輯：易佳蓉
核稿編輯：李頤欣
