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什麼是「范伯倫效應」？（Veblen Goods）

范伯倫效應，是美國經濟學家范伯倫（Thorstein Veblen），在其著作《有閒階級論》（The Theory of the Leisure Class）提出的概念，指商品因其獨特性、具吸引力的象徵，商品的價格上漲，反而會刺激商品需求的增加。這是因為，消費者購買這些商品的目的，不是物質匱乏，而是獲得心理上的滿足。

例如，買LV包就要有經典的LV圖案的象徵；買Burberry的圍巾，就應該選經典的米黃色的方格條紋。這些商品價格上漲，需求反而增加，因為對顧客來說，這些東西能滿足他們想炫耀的心情。

「范伯倫效應」給管理者的啟示

企業運用范伯倫效應時要注意，貴，不是目的，商品提高價格，不是為了賺更多毛利；要讓消費者得到炫耀的好處，才是核心。

「范伯倫效應」有哪些實例？

Supreme

時裝公司常會因為需求增長，而增加產量，但往往會產生一筆債務。若品牌失寵，就會留下過多庫存，時裝零售商就無法有足夠的現金流，償還債務，最後走向破產一路。

當零售商因產品需求增長，紛紛急著增加產量時，Supreme卻堅持只在11個地點，運營實體店面。這樣嚴格的供應限制，能確保Supreme的產品，在幾分鐘之內售罄，線上商店則能在幾秒內售罄。

Supreme聰明運用范伯倫效應，讓品牌一直維持高熱度。

例如，當Supreme的商店重新營業時，總會有顧客成群排隊的情形發生。2017年的夏天，因為謠傳Supreme會在洛杉磯開一家快閃店，吸引500多名消費者出現，排隊的人群從凌晨4點就開始，最後因為人太多、又不守排隊規矩，導致公司取消快閃店的活動。

又譬如，Supreme限制到店消費的顧客，每種商品一人只能購買一個。線上消費的顧客，則會花約100美元（約新台幣3000元），雇用搶貨機器人，確保自己可以買到想要的商品。因為線上交易速度若不夠快，已經加入購物車的商品，就有可能被其他線上顧客買走，增加了線上購物體驗的緊迫性。

核稿編輯：葛林