一直以來，不少企業都喜歡找藝人或網紅合作，希望藉由名人號召力來吸引買氣。但是，如果你找的名人突然「口碑翻車」，該怎麼辦？

這，正是統一超最近遇到的兩難，也是社群時代中，所有企業以及品牌都有可能碰到的問題。

去年底，統一超宣布將在全新形態音樂節「高雄櫻花季」中，邀請韓國頂流演員金秀賢來台，演出並舉辦粉絲見面會。

消息一出，粉絲們紛紛翹首以待，然而事情卻開始急轉直下。

三月十日，韓國YouTube頻道橫豎研究所爆料，金秀賢曾與已自殺身亡的女演員金賽綸交往，且當時女方未成年。儘管此消息在韓國引發軒然大波，但隔天，統一超依舊發布一系列金秀賢聯名商品，並預告將於三月十九日上架。

不過，三月十九號當日，統一超並未上架聯名商品，也沒有公告原因。儘管Prada、Jo Malone London等至少六個品牌，都陸續宣布取消與金秀賢的合作，這場粉絲見面會卻始終宣稱照常舉行，直到活動前五天，高雄市長陳其邁出面呼籲「主辦單位應慎重考量」，統一超才緊急取消，理由是藝人行程變動，並立刻公布全額退款、退票機制。

為什麼統一超拖這麼久才決