如果連小事情都盲目從眾，既不改變也不學習，那麼遇到大事情時，能有什麼不一樣的期待嗎？
身為職業講師與教學顧問，我大部分的工作地點都在客戶的訓練教室中，必須南來北往；因此，高鐵就是我最好的朋友。我統計過，一年裡我大約有100天會搭高鐵出門，來回兩趟，也就是一年大約會搭到200趟高鐵，幾年下來，早就搭過上千趟的高鐵。
因為頻繁搭高鐵，我有機會做一些有趣的觀察：
一、許多乘客排隊擠著要從同一區的驗票閘門出去，但是就在右前方10公尺有另一區的驗票閘門沒有人，但很少人會多走幾步，從沒人的閘門出去。
二、在車廂中，如果鄰座的乘客有狀況──有時是講電話很大聲，有時是個人習慣不佳或有異味，大多數人往往寧願忍受一個小時的不舒服，也不敢或不想換位置。
三、人工購票窗口排了長長的人龍，也許長輩可能不熟悉自動購票，但很多青壯年人一邊滑手機一邊排隊，這個現象很有趣──為什麼要花時間排隊，而不用手機或自動購票機買高鐵票？
這三件事情，幾乎每次搭高鐵都看得到。
走自己的出口，坐自己的位置
也許因為早就是高鐵常客了，同樣的事情，我會有不一樣的作法：
一、遇到出口已經排了長長的人龍時，我會先觀察一下旁邊有沒有其他沒人或比較少人的出口。所謂「人多的地方不要去」，不要盲目從眾，先觀察一下有沒有更好的選擇。
二、如果隔壁的乘客有狀況，我不會花時間抱怨，也不會忍耐或覺得很倒楣，我會做的就是：換個位置！只要站起來走一下，其他車廂一定有位置的。除非是春節大假日，否則我大都可以換到一個舒服一點的位置。有時真的滿座時，我甚至會直接坐在車廂中間的地板上，蠻自在的。
三、花時間學習節省更多時間。有時間排隊，不如學一下如何用APP購票，或如何用自動購票機。再次強調，也許有些長輩或特殊需求者是需要人工購票，但我實在不懂，為何會一邊滑手機一邊排隊等購票！
讀到這裡，不知道你是否覺得我小題大作——不就是搭個高鐵嗎？哪有那麼多學問啊？
也許吧。也許你不像我這麼常需要搭高鐵，偶爾排在長長的人龍之後，等著慢慢走出出口，畢竟不是什麼大事情；旁邊坐著讓你不舒服或製造干擾的人，忍耐一下也就過了；而排隊買票，反正閒著也是閒著，幹嘛學什麼新東西、新技術呢？
搭高鐵的一趟旅程，也許真的沒什麼好計較的，但如果是人生的旅程呢？同樣的事情，是不是也會發生？
從高鐵到人生
說到不盲目從眾，生活中有太多從眾的案例了。像今年Podcast開始火紅，很多人就想弄一個自己的Podcast；看到線上課程火紅，很多人也開始籌拍線上課程；甚至這幾年看到職業講師工作火紅，也有不少人爭先恐後地投入這個行業。這樣的從眾，真的會有用嗎？
我只能說，很多在領域內的專家或大神，都是在人少的時候投入，人多的時候收穫，並且轉而去評估下一個人少的地方。像是我做的「教學的技術」線上課程，是從去年9 月就開始規劃了，並不是疫情之後才引發的熱潮。而身邊的許多講師好友，也早就開始評估：除了講課之外的下一個可能性。
如果你做什麼都從眾，不思考地跟著人群走，也不會停下來看看周邊的環境，思考有沒有不同的可能性、有沒有更好的機會，別人做什麼你就做什麼，那你憑什麼跟別人不一樣？憑什麼會有更好的機會、更好的表現？人多的地方不要去，人少的地方你敢去嗎？
說到積極改變不舒服，高鐵上的不舒服環境，也許忍一忍一個小時就過了。但工作上的不舒服呢？不管是工作環境、條件、對你不友善的人，你也要一路忍到底嗎？還是做出積極的應對？不管是改變環境，還是改變你自己？
當初在建設公司工作時，公司曾要求大家配合公司做房屋買賣假交易，但我覺得怪怪的就拒絕了，後來也成為離職的原因之一。沒想到，離職2年之後那家公司惡性倒閉，但我有許多同事為此而背了數千萬的房貸債務！這件事經過20多年了，我仍然記得，除了為自己的好同事抱不平，也慶幸年輕的自己表現出勇氣。
最後說到花時間學習這件事，不管是透過閱讀學習、從工作中學習，或是回到學校裡學習，因為不斷學習和改變，我擁有了更多以前所沒有的能力，也開啟了更多事業及工作的可能性。跨領域的知識吸收及轉化，將每件事情逐漸整合，成為我成長與進步最大的養分。同一件事情，我現在比前知道更多，有更好的完成方法，這就是持續學習的威力！
大改變要從小地方開始練習
如果連小事情都盲目從眾，那麼遇到大事情時，能有什麼不一樣的期待嗎？有些大改變，要從小地方開始練習；不管是搭高鐵，或是生活上的其他小事情。當你看到一大群人在排隊時，請想一想：你真的需要從眾嗎？有沒有什麼不同的可能性？遇到不舒服的環境時，請先不要抱怨，而是想一下怎麼積極地改變現況；如果沒辦法改變別人或環境，那就改變你自己！而當你覺得自己機會不夠多、不夠好時，是不是應該再學習、再成長？也許，這麼一來機會就慢慢展開了！
工作與生活的技術
作者： 王永福
出版社：商周出版
出版日期：2020/11/26
作者介紹
王永福
頂尖職業講師、簡報技巧及講師教練，客戶包含台積電、鴻海、聯發科、西門子、各大金控、台大醫院、諾華、Google、Nike、Gucci、IKEA等知名企業，客戶涵蓋台灣百大上市公司七成以上。
職業講師迄今13年經歷，經常創下滿意度及NPS滿分紀錄。多家上市公司主管課後極力推薦，評價為「上過最好的課程」、「一輩子絕不能錯過的好課」。《商業周刊》、《經理人雜誌》等媒體曾專訪報導，城邦媒體集團何飛鵬社長專欄中稱他為「追求完全比賽的職業選手」。
核心課程為「專業簡報技巧」、「內部講師培訓」，指導對象包含大學教授、醫師、高科技業主管、企業經理人、創業家、學校老師等，為多位TED x Taipei講者之簡報教練，暨許多知名講師之教學教練。著有《教學的技術》、《上台的技術》及與謝文憲（憲哥）合著《千萬講師的50堂說話課》，也曾出版電腦技術書藉《Joomla 架站123》，目前為雲科大資管博士候選人，並為憲福育創共同創辦人。
推出「教學的技術」線上課程，打破全台最大線上課程網站Hahow創站紀錄，募資一個月期間超過5000人報名。
熱愛生活，工作時全力以赴，居家時像個宅男大叔，喜歡鑽研電腦、Espresso及牛排料理。完成多場鐵人三項比賽，擁有PADI潛水長資格。巨蟹座的他重視家人及好友。最愛的是：老婆及兩個寶貝女兒。文章散見於個人FB及部落格。
責任編輯：李頤欣
