逾七十年的冰淇淋老牌小美,近期被一枝黑糖珍奶冰棒救活,而救活它的靈魂人物,竟是美髮帝國的接班人。

今年三月,這枝冰棒開賣後,銷售空降全聯、萊爾富包裝冰品第一名。根據尼爾森的調查,小美過去市占率大多徘徊在第五,這枝冰棒不僅讓小美打敗哈根達斯,還衝到第二名,僅次於杜老爺。

九年前,小美本來瀕臨倒閉,每年虧損三千萬元,老闆得天天跑三點半,才能發出員工薪水。現在,小美已是能年賺四千萬元的食品廠。

逆轉的關鍵,是二○一○年,小美被購併,而購併方是台灣美髮龍頭:曼都。一個剪頭髮的,跑去賣冰淇淋,橫跨服務業與製造業兩種完全不同產業。操盤人,是今年五十二歲,曼都第二代董座賴淑芬。

我們專訪她這天,賴淑芬才剛在粉絲團上開完直播,主持抽獎,「我口才比較好啊,偶爾幫一下員工,當大家的玩具也好!」我們跟著她進入曼都管理月會,一不留神,就聽到她開講,「說真的,如果要我再生一個,我是生得出來的,因為我更年期還沒到,」原來,上一段話是大家談到台灣少子化對市場帶來的影響。

這個美髮帝國的二女兒,身段很軟,說話很放得開,但她能夠接掌大位,絕非只靠親和力。

賴淑芬進入曼都逾二十年,讓它成為台灣第一個以多品牌經營的美髮業者,旗下有六個美髮品牌,發動兩次購併後,店數從六十六間,一舉成長至四百六十間店。後來,她又購併小美、台塑食品,賣起冰淇淋與羊肉爐,把集團營收推升至五十億。

小檔案_賴淑芬

出生:1967年
學歷:加拿大英屬哥倫比亞大學經濟系
經歷:三勝製帽業務經理,曼都國際營業協理、副總經理、總