做生意，要守住忠實客戶，還是拓展新市場？各家企業都可能面臨如此兩難，有家百年銀行卻企圖同時實現這兩個願望。
它是臺灣中小企業銀行（以下簡稱臺企銀），其忠實客戶主要是六十歲以上的中高齡族群，該年齡層的總戶數占比雖下降、但擁有的總資產占比卻最高，是銀行的主力存款大戶。
小檔案_臺灣中小企業銀行
成立：1915年
董事長：劉佩真
總經理：李國忠
主要業務：存款、授信、外匯、投資、信託、個人理財等金融業務
成績單：2024年前11月營收316.2億元、淨利105.6億元
行動銀行App推中高齡版
介面簡單選項少但增加防護
六十歲以上族群因財富可觀，一直是金融機構爭取的重點客群，進而催生了保險、安養信託和以房養老等商品。然而，在數位金融服務的新領域，如行動銀行App的設計，始終以年輕族群為主，少見為中高齡者量身打造的產品。
但臺企銀卻在今年七月底，將其行動銀行App增加樂齡版。為什麼要這麼做？
樂齡版與一般版本最大不同是，它僅有少數選項，如查看餘額、轉帳、交易明細等，且字體放大，更加入語音助理，用口說就完成簡易金融服務。
此外，它還設有跌倒偵測與緊急求助功能，並特別設計「轉帳防護」機制，存戶可自行設定轉帳金額上限，若交易超過該數額，系統將彈出提醒，建議確認收款方身分，也可設
