出國旅遊或洽公，無論是用真金白銀購買，還是用里程累積兌換或升等而來的機票，有機會搭商務艙，甚至是極少數航空公司還維持設置的頭等艙時，可千萬不要浪費了自己可以享受的福利。但同時也要注意，別做出一些不合乎禮儀的舉動，讓自己變成商務艙的「奧客」。
先來談談福利：
福利1：記得提前選位選餐
商務艙的禮遇，從訂票完成那一刻就已經開始。相較於現在經濟艙提前選座位幾乎都需要加價，商務艙旅客訂位時，可以直接免費在網路上選位；中長程航線還可以提前選擇餐點，開放選餐時間各航空公司規定不同，例如國泰航空是起飛前10天。
商務艙通常會提供3種主菜，但畢竟每一種主菜數量有限，提前選餐的好處是可以避免機上臨時點不到自己想吃的主菜。
順帶一提，許多航空公司商務艙都有跟名廚名店合作的「特色餐點」，例如華航跟米其林三星頤宮及鼎泰豐合作，星宇商務艙的餐點是跟米其林一星餐廳Longtail合作；但這些合作，都僅止於3選1當中的一項，所以如果要選擇特色餐點，提早選餐還是比較保險的。
另外，由於空中加熱條件的限制，如果在飛機上點牛排，吃到過度加熱的過熟牛排機率很高，因此除非真的「非牛不可」，不然建議多嘗試其他成功機率更高的主菜選項。
福利2：留意有無快速通關，並留時間享用貴賓室
多數人都知道搭乘商務艙可以在專屬櫃台報到，不用跟著經濟艙的旅客大排長龍。但大家不一定知道，有些機場設有「快速通道」（Fast Track），專門提供商務艙以上的旅客通關，可以大幅省去人擠人、花時間排隊檢查行李的時間。
例如曼谷的素萬那普機場跟倫敦的希斯洛機場，都設有快速通道，我個人的經驗是從走進去檢查行李到通過海關刷完護照，前後加起來不超過5分鐘；所以如果你前往的所在地機場，有這個服務的話，一定要記得使用！
不過，像新加坡樟宜機場的快速通關，僅限頭等艙旅客；星宇航空則代他們的頭等艙旅客付費，使用桃園機場的寰宇商務中心快速通關服務。
商務艙旅客上機前的最大福利——機場貴賓室，也是商務艙在地面的最大亮點。貴賓室內可以休息候機，吃喝玩樂設備應有盡有，各家航空公司現在都在貴賓室設備上費盡巧思。
尤其是各家公司所在地的「主場」貴賓室，設備完善到幾乎可以在裡頭過日子，如果不多留一點時間給貴賓室，實在有點可惜。
舉例來說，華航桃園貴賓室的牛肉麵、星宇桃園貴賓室的阜杭豆漿燒餅油條、日航東京貴賓室的牛肉咖哩飯、澳航香港貴賓室的銷魂叉燒飯、新航新加坡貴賓室的酸辣叻沙、新航曼谷貴賓室的整粒椰子，都是非吃不可的現煮（剖）美食。
在泰航曼谷貴賓室更不能錯過免費的按摩服務，新航各地貴賓室還有著名的「新加坡司令」調酒，甚至許多航空公司在主場貴賓室還設置五星級的淋浴間；國泰香港貴賓室有專人沏高級中國茶的服務、卡達航空在多哈的貴賓室有專屬免稅品店⋯⋯，這些都是各家公司服務商務客人的特色項目。
重點是，都不必另外付費。
福利3：善用機上服務
商務艙的空服員、乘客人數比，遠低於經濟艙，所以每位旅客可以受到更好的照顧。
搭乘商務艙，除了可以優先登機，起飛前可以先喝杯香檳或果汁、獲得冰毛巾擦手。空服員也會一位位問候客人、確認餐點，如果你沒有事先選餐，這時候還有機會選餐；如果你想先休息晚點用餐，也能先跟空服員說。在可能的時間範圍內（依據飛行時間長度而定），空服員也會盡可能配合旅客時間保留餐點。
如果是6小時以上的長程航線，在正餐之外，航空公司都還會準備熱食點心提供隨時點用，讓客人不會餓到。例如，新航、泰航可能有沙嗲串、起士盤，日航、全日空可能有日式泡麵或壽司。
當然商務艙的酒水選項比經濟艙多很多，酒的品質跟價位也比較高，所以如果喜歡小酌，搭乘商務艙時，也可以多選幾杯想喝的酒。
另外，現在的新式商務艙，座椅大多可以調整成平躺模式，搭乘長程航線的班機、想休息時，也可以請空服員協助鋪床，加上一層床單、枕頭跟小棉被，就可以睡得更舒適。
講完了搭乘商務艙的「3大福利」，也要提醒商務艙的「3大注意」:
提醒1：注意禮節不要貪小便宜
雖說商務艙上的服務跟食物、備品都是免費的，但切記不要因為貪小便宜的心態，無止盡的一直「要」。例如，因為想要「吃夠本」，就不斷超量要求喝各種酒，或者一直跟空服員要求更多打包外帶的小包裝零食點心或泡麵。
又或者，索取過多的撲克牌等小禮物，甚至把僅限機上使用的精緻餐具偷偷帶下機（商務艙餐具不是塑膠的），這些都是很不禮貌的行為。
提醒2：你想要的不見得都要得到
儘管航空公司已經盡可能提供商務艙旅客較好的服務，不過在成本與實用或環保的考量下，許多航空公司現在也開始限制商務艙提供的備品項目。所以，有些你以為搭乘商務艙應該有的東西，實際上是要不到的。
舉例來說，華航、長榮商務艙都會提供的機上拖鞋，國泰、新航、泰航就要不到；如果你想在機上讓雙腳輕鬆一點，要麼自備，要麼就接受他們提供的襪子替代。
也有很多人期待在商務艙拿到精品名牌聯名過夜包，但事實是，只有6小時以上的長程線或有跨夜的航線，才會提供過夜包。就算提供過夜包，也有越來越多航空公司基於成本考量，已經不再跟精品品牌聯名，或僅提供聯名包給頭等艙旅客使用。所以，商務艙的過夜包走向，實際上已經越來越樸實。
提醒3：尊重服務人員與其他旅客
不管搭乘哪個艙等，都應該尊重空服與其他旅客，搭乘商務艙也不例外。如果你在經濟艙不會使喚空服幫你做這、做那，在商務艙也應該要有一樣的態度。
一般來說，商務客出差工作的比例相對高，在機上都希望能安靜的好好休息，所以講話放低聲量、不喧嘩也是基本禮貌。
了解前面所說的「眉角」之後，就算你不是商務艙的常客，保證也可以讓你第一次搭商務艙就上手。剩下的，就是開開心心享受一段美好的商務艙飛行了！
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
