證諸歷史,微軟曾錯過數次科技浪潮,然而被看衰的它卻在去年大爆發。表面上的營收數字變化,背後卻是長期文化轉型的結果。企業文化的改變,除了扭轉「獨尊視窗」的策略,更重要的是「同理心」:打破部門隔閡,讓員工重拾最初工作的理想和興趣。