「2023年台灣同志職場友善指標」由台灣同志諮詢熱線協會與台灣彩虹平權大平台協會攜手，在吉立亞醫藥、美光基金會與波士頓科技公益支持下發布，62家參與評選的企業單位中最終共有47間企業獲得「台灣同志職場友善企業」的認可。台灣同志諮詢熱線協會行銷企劃主任阮美嬴表示，由於本次為首屆指標，參加者多為長期關注性別友善的企業單位，因此整體評選表現相當傑出，未來期待有更多企業單位加入，加速推進台灣的職場友善環境。
友善承諾化為書面政策 將理念落實為實踐
「2023年台灣同志職場友善指標」評選內容包含了「承諾、制度與福利、內部社群與支持系統，內部訓練宣導，對外影響與宣導」五大面向。在「承諾」部分，超過8成企業都公開承諾支持友善職場，並有專責同仁推動，但其中僅7成企業實際落實為書面政策。對此，台灣美光全球學習與發展處處長林宜儒分享了美光建立「性別轉換指導原則」書面政策的做法，包含了「隱私、公司正式紀錄、姓名/代名詞、在職性別轉換、使用洗手間、服裝規範、歧視/騷擾、醫療休假福利」8大面向，例如在隱私方面，美光設有TMA（team member advocator），當同仁遭遇隱私相關議題時，有專責人員可以協助應對過程中的主管溝通、對團隊成員揭露等困難。林宜儒強調：「美光將DEI視為企業重要的DNA，認為多元是我們的優勢，能夠推動我們走向創新，走向更加美好、卓越的未來。」而LGBTQ+作為美光6大DEI承諾之一，也是驅動多元文化的重要一環，因此將相關政策落實為系統化、書面化的原則依據，明確要求落實多元包容的企業文化。
推動企業自我檢視 找到「做得更好」的方向
第二項主題指標「制度與福利」除了期待企業在制度上明確保障同志員工享有同等權益、福利和職涯發展機會，也包括在軟、硬體設計或設施上能考量到 同志員工的需求，並確保員工知悉使用方式。Uber/UberEats生鮮雜貨零售事業群業務總經許渟侑表示，團隊在參加評選、自我檢視之後，才發現原來公司在全球各地的辦公室皆設有性別友善廁所；也因為台灣UberEats本次的參與評選，讓總部決定在亞太區擴大溝通這件事。針對目前尚未設置性別友善廁所的企業，台灣彩虹平權大平台協會副執行長林均諺建議可以先嘗試對內溝通，鼓勵每個員工可以依據自己的性別認同使用讓他較為自在的廁所，不只照顧有需求的同仁，也是開啟內部性別溝通與教育的另一種方式。
「內部社群與支持系統」指的則是在企業內部建立社群與支持系統，並且提供實質資源支持企業運作，以及設置匿名調查、內外部諮詢服務等，讓員工能夠安心地提供意見或尋求諮詢。評選結果顯示，有超過8成企業表示鼓勵員工參與這類社群，但卻未必都實質地提供了資源。事實上，「實質資源」未必只意味著經費，也可以是提供空間、彈性時數讓員工投入這類活動。在全球大力推動ERGs（Employee Resource Groups員工資源團體）的吉立亞醫藥就發現該作法對於提升員工自我價值認同、凝聚向心力的莫大助益。吉立亞醫藥在全球共有6大針對不同族群的ERGs，其中就包含支持LGBTQ+的Gilead Pride Alliance。吉立亞醫藥全球法規遵循執行總監、台灣Women@Gilead負責人洪皓婷強調：「吉立亞醫藥的五大核心價值之一就是族群融合多元共融。透過讓員工感到有歸屬感、參與感，讓他們將自己最好的一面貢獻給公司，也透過同儕的互相支持，協助他們在公司的發展。」台灣吉立亞醫藥總經理 Cathy Su 也表示，希望吉立亞醫藥的精神能夠帶動更多企業，「期待更多不同產業的企業可以透過本次指標認識到多元共融的重要性，一起為台灣產業打造更友善的職場！」
企業齊力由內而外 打造職場友善新浪潮
在「內部訓練宣導」方面，動視暴雪台北LGBT員工網絡負責人吳孟原也分享了如何從去年開始在台灣用遊戲化活動響應「人稱/代名詞日」，透過遊戲化策略減少傳遞知識的困難，並提高活動參與的黏著度，甚至還吸引了許多員工在次年主動參加，大大提升影響力。最後一項評選內容是「對外影響與宣導」，也是5項評選內容中參選企業平均得分數項低的一項。長期支持多元共融的聯合利華就發現，身為消費品產業，有許多與消費者溝通的機會，因此聯合利華自2021年起規劃每年的聯合利華彩虹品牌月，與屈臣氏、MOMO等通路夥伴密切合作，透過特別設計的「彩虹版」商品傳達性平理念，也透過舉辦志工活動等方式推廣性平教育。
「只要你願意參加、願意開始反思自身企業在這方面的作為，開始踏出友善的第一步，我們可以一起再往前做得更好！」台灣同志諮詢熱線協會秘書長杜思誠強調，「台灣同志職場友善指標」的建立除了希望給予領先者肯定和鼓勵，另一重重要意涵則是驅動企業界與社會大眾對於相關議題的重視與理解，並且找到提升的方向，因此所有參加的企業單位都會在評選結束後收到一份為該單位客製的建議書，對未來打造同志友善職場提出方向與建議。第二屆指標將在2025年舉辦，歡迎各界響應參與，共同打造職場友善新浪潮。
