在當兵的時候我是班長，當時血氣方剛，雖然贏得長官信任，但同梯同學都很幹我，因為我六親不認。結果部隊裡面朋友越來越少，最後我只能「享受孤獨」，自己一個人讀書。有一次看了一本哈佛大學教授傅高義(Ezra Vogel)寫的《日本第一》(Japan as NO.1)對我影響很大，我們對日本從小到大的印象就是倭寇，但事實上呢？我來告訴你我經歷了什麼。
當兵後，我的第一份工作到了儂特利(LOTTERIA)，當時是非常棒的日本速食店第一品牌，由震旦行在民國75年引進台灣，賣漢堡、炸雞、薯條，店數與麥當勞差距不大，氣勢也不輸麥當勞。
因為與日本合作，所以我們聘請日本顧問來教我們如何服務客人、如何經營漢堡店，小到如何打掃，都有規矩。某天打烊，我被指派去掃廁所，當時有兩間男廁、四間女廁，還有男士用的小便斗。十一點打烊後，我打掃了三十分鐘就完成了，我去找日本顧問說：都掃完了，請您檢查。我還對顧問說「だいじょうぶ啦！」(沒問題)。
顧問看了一下手表，說「好，跟著我來」。
接著他從口袋裡，拿出一雙白色純棉手套。我們兩人來到洗手間，他彎下腰，用手摸了馬桶的裡面！我天啊，髒到不行！有黃色、紅色、放很久變成棕色的東西；再摸另一個馬桶，更髒！然後他把小便斗裡面的塞子拿開，一看都是毛！(我也不知道為什麼那邊會有這個東西～)。
我感到非常不好意思，真難為情，想不到他說要陪我一起打掃。七月天，我們兩人把白襯衫脫掉，只剩內衣，打掃了兩個小時，掃到凌晨兩點。後來我們再檢查一次，想不到他還有另一雙白手套 (他是不是故意的啊？) 這次再摸馬桶裡面，乾乾淨淨，很潔淨；他捧起馬桶裡的水聞了一下，還不錯。他說日本的馬桶水都可以喝。
最後他說「來吧，我們一起親馬桶！」我的初吻就這樣獻給了馬桶，那時我都還沒親過女朋友。我們掃得非常乾淨，乾淨到可以在地板上打滾。我對日本從此改觀，這就是日本人的精神，因為這個經歷，從此後我告訴我自己：「我還有很多可以繼續做得更好的地方！」我也把這個精神帶到王品。
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