八月二十四日，民宿出租平台Airbnb執行長切斯基（Brian Chesky）宣布，將免費為兩萬名阿富汗難民提供住宿；之後，Airbnb股價大漲一○％。一個善意之舉，雖然無法替它帶來收入，但財經網站The Motley Fool指出，其創造的正面公司形象是更珍貴的收穫。

善意，不僅幫Airbnb創造話題，更助它度過疫情，順利從旅遊低谷起死回生，成為復甦最快的旅遊業者。

今年第二季，該平台上的房源總預訂金額，比一九年同期成長三七％，總營收也成長一○％，跟其他提供旅遊產品預訂的公司如Expedia、Booking.com相比，也是虧損最少的。

它如何一步步堆疊起善意，讓共好，不只是助人，也回饋自身？

疫情中它最為人所知的舉動是：裁員，竟裁出各界好感度。

給優渥資遣費、媒合工作
裁員近兩千人卻賺更多好感

二○二○年四月