進入一個新市場時,哪個做法成功機率高:當破壞者、搶下對手的市場?還是當賦能者、把對手變成盟友,做大市場?
成立:2015年
創辦人:陳暐程
主要產品:二手車交易平台、借貸保險等金融商品
成績單:融資總額近7億美元,為東南亞同類新創中最高
地位:2020年亞洲成長最快公司
這問題沒有標準答案,但新加坡二手車電商、估值破十億美元的獨角獸Carro,靠著化敵為友,長成東南亞最大的二手車交易平台。去年其營收更較前一年成長二.五倍,被《金融時報》評為亞太地區成長最快速的公司。尤其,不同於眾多獨角獸都還在燒錢,Carro近兩年EBITDA(稅息折舊攤銷前獲利)已轉正。
六年前,這家公司其實是以破壞者之姿踏入二手車交易市場。切入點,是從以往二手車交易最難解決的「信任」問題著手。

解決車況、價格不透明
AI定價、影像辨識抓刮痕
「回到初心,我們想做的就是把用戶體驗做好,讓更多二手車能無憂無慮的賣給客戶,並把用戶對二手車的芥蒂和警惕都減去。」Carro創辦人暨執行長陳暐程接受商周專訪時說。
過去,個人買家只能被動接受二手車經銷商給的車況和價格,買賣價往往存在極大落差,為此,Carro蒐集類似廠牌、車款、年份等資訊和成交價,用AI輔助定價,並用更多交易、維修累積而來的數