討論二○二五年的失意企業,我們一定要提到Nike。

短短一年,它的市值蒸發二百三十六億美元(約合新台幣七千四百一十億元),約莫等同三家台塑,新任執行長希爾(Elliott Hill)雖然堅信,公司正在復甦中,但投資人並不埋單,路透直指「市場已經流露出不耐煩的跡象。」

曾經的Nike,是世界價值最高的品牌之一,可與蘋果、Google等科技公司競逐,它的代言人如喬丹(Michael Jordan)、伍茲(Tiger Woods)都是傳奇。

疫情時期,大家稱它是數位轉型的典範,但短短兩、三年的時間,媒體卻稱它不再吸引人,無法再創造驚喜,英國行銷媒體MarketingWeek指出,「因產品和經銷商的錯誤假設,前執行長多納霍(John Donahoe)把Nike帶往錯誤的道路。」

這個曾經最懂冒險、最敢下注的公司,是怎麼跌跤的?

疫期成為數位轉型典範
大砍合作通路,引發副作用

回到二○二○年一月,多納霍剛接任執行長,COVID-19爆發,Nike全球九成以上的門市,宣布關店八週,導致二○二○財年第四季(編按:年度即前一年六月一日至當年五月三十一日,第四季為當年三月至五月數字)銷售額較前一年同期衰退三八%。

在財報一片紅字的襯托下,唯有數位銷售連續三季度年增超過八○%,異常明顯,做為全球最大線上拍賣公司eBay的前執行長,多納霍自然不會錯失這個機會,他決定加速推動「直接面對消費者加速計畫(Consumer Direct Acceleration)」,也就是增加直營、數位銷售的比重。

這在當時是完美的決定,他們可以藉此機會,直接理解消費者、掌握數據,還能降低經銷商的抽成。

此舉確實直接