重新檢討過度仰賴個人技術的業務模式、並善用AI代理已成為銷售業務核心。由人執行銷售業務所面臨的最大課題，在於銷售技能容易根植於屬人主義，即銷售與經驗技術屬於個人，無法根留組織。AI能夠消除此類傳統銷售業務的缺點，輔助銷售人員達成高水準的標準化與可再現性。
它用AI推一條龍銷售改革
瞄準現場知識，減七成業務
大型人資服務公司PERSOL Careers導入生成式AI，致力於推動一條龍式的銷售改革。在連結企業與副業接案、自由接案人才的支援服務HiPro中，專為經營階層與高階管理人（CXO）層級打造的服務HiPro Biz。該公司自二○二○年度起的四年間，銷售人員數增加了一・八八倍，每人平均接單金額也增加了一・二三倍，並取得營收成長二五七％的成績。它導入生成式AI，正是支撐高速成長的其中一項措施。
HiPro Biz統括部長吉岡莊太自二○二一年起擔任現職，當時雖然營收表現穩健，但吉岡表示：「若不提升業務效率、提高提案品質，就難以執行讓顧客印象深刻的銷售服務。」人
