你的公司也有多方利益衝突的難題嗎?那你該看看YouTube的故事。
隨著Google最新一季財報首度完整揭露YouTube業績,關於誰是全球串流霸主的問題,有了更明確的答案:YouTube以超過六百億美元(約合新台幣一兆九千億元)的年營收,一舉超越網飛(Netflix),更與百年影視巨擘迪士尼的媒體事業不相上下。
如今,YouTube已經不只是社群影音分享平台,還是取得NFL(美式足球聯盟)、奧斯卡等專業影視內容轉播權,從PC、手機,一路攻入客廳電視,甚至在音頻也占有一席之地的媒體巨頭。
知名科技分析師湯普森(Ben Thompson)形容YouTube是「終極影音聚合平台」。
網飛共同執行長彼得斯(Greg Peters)則稱它是最強大的對手。
二十年前,YouTube曾被形容是「只有傻瓜才會買」的公司,如今,則成為Google最成功的一樁投資。
當年那個做一天賠一天的賠錢貨,能夠走到今日,不只是受益於Google帶來的強大基礎建設與AI演算法。因為就如YouTube大中華區與韓國策略合作夥伴總經理徐潢旭,接受商周專訪時說的:「(我們)最大的挑戰,是所有的挑戰都在不斷變化。」
關鍵在於,他們經營的,是一個牽涉創作者、觀眾和廣告主的多方飛輪,任一方失衡,整個生態系就會崩潰。
相比於新科技、新對手、新潮流,平衡,是經營這個平台最困難的地方。
舉例來說,當YouTube因應TikTok在全球帶起的短影音熱潮,推出短影音Shorts應戰,雖滿足了觀眾的需求,卻未必能讓另外兩方滿意。
站在創作者立場,大家擔心的是影音形態轉變,