SaaS（軟體即服務）企業，是最早遭受人工智慧（AI）顛覆性創新浪潮衝擊的一群。然而，這些企業所看見的未來，出乎意料的並非「瀕臨死亡的深淵」，而是「通往飛躍成長的道路」。當然，要踏上這條道路，調整方向勢在必行。讓我們從這些先行者的「覺醒」中，汲取開創新局的關鍵心法。

「謝謝你提醒我這件事。」五月中旬，全球首屈一指的客戶關係管理（CRM）企業Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff），受邀參加由四位美國知名創投家，在影音平台YouTube所主持的節目。當主持人問他「SaaS之死」的話題時，他的回答讓現場主持人笑成一片。

做為SaaS產業最具代表性的企業，馬克這番開場白，與其說是諷刺，不如說是身處第一線，親身經歷AI顛覆性浪潮衝擊後，所淬煉出來的從容與自信。

這並不是我第一次經歷所謂的「SaaS啟示錄」。過去，類似的浪潮也曾多次席捲市場