「走過70年，我們決定翻開下一篇章...是的，我們不會再印紙本型錄。」瑞典平價家具巨頭宜家家居（IKEA）集團總監格魯斯（Konrad Gruss）說。

隨著愈來愈少人看紙本型錄，IKEA決定讓旗下經典的年度產品目錄，於今年劃下句點。《衛報》指出，該型錄是全球最大的年度出版物之一，發行量之大還常被拿來和《聖經》、《哈利波特》做比較。

根據《CNN》，IKEA紙本型錄於1951年首度出版，當時僅16頁，列出各項商品，佐以簡單的黑白圖示，此後才慢慢擴展成今日的「重磅」型錄，為客人呈現了各式各樣的家居風格。2016年發行量達到高峰，當時IKEA向全球50多個市場的商店和家庭，以32種不同語言，發送超過2億冊目錄。

《法新社》報導，格魯斯表示，即使現在不停刊紙本型錄，也可能會在2022年、2023年說再見。雖然，這個決定與新冠病毒大流行沒有直接關係，但確實有因為疫情加快這項決策。「我們滿懷敬意地和它說再見。」IKEA發表聲明表示。

格魯斯強調，紙本型錄的退場，並非為了節省成本，「印製型錄的支出，會投入在其他媒體管道上。」他說。格魯斯認為，客戶的行為有非常大的改變，他們用「網站、應用程式或是社群媒體互動」。

「停刊雖然傷感，但也是理性的決定。」他補充說。

據《衛報》指出，近年來，傢俱市場競爭者環伺，新興公司如雨後春筍般冒出，為了保住地位，IKEA持續推陳出新，透過網路、數位媒體吸引消費者目光。例如該公司推出數位裝潢服務，讓消費者能藉擴增實境技術，將家具投影至牆上，作為購買參考。

由於疫情的關係，許多人開始遠距工作，讓消費者更願意用心打造居家生活。截至今年8月為止的12個月，IKEA網站造訪人次高達40億，帶動銷售成長45%。

至於品牌未來發展方向，將更著墨於線上銷售，像是在台灣新竹就有新的訂購取貨中心，給消費者更多「方便」及「快捷」的購物方式。

另外，IKEA依然會大力投資展示空間與深受喜愛的用餐區。宜家集團執行長林恩（Jon Abrahams Ring）告訴《CNN》，客戶依然喜歡「真正感受和試用我們的產品」，因此依然會投資體驗行銷，也有意研究在佔地面積較小的地方提供品牌體驗。

（參考來源：AFP、CNN、The Guardian）

核稿編輯：林易萱