ESG進入「價值共創」時代！ 2大趨勢與3大洞察，放大企業社會影響力

來自法規、市場與投資端的壓力，已讓 ESG 成為企業「非做不可」的基本門檻。然而當ESG持續蛻變進化，台灣企業的ESG轉型之路有哪些關鍵變化與痛點？又該如何克服？

來自ESG領先企業與業界專家的2大趨勢與3大洞察，找出用ESG提升品牌影響力、打造企業長期競爭優勢的成功路徑。

趨勢一｜ESG 正成為企業競爭力

「ESG 已從道德倡議，轉為企業競爭力的決勝關鍵。」商周 ESG 總編輯管婺媛指出。特別是在三大面向中，S 的重要性正快速升溫，近年國際人權爭議事件也顯示，忽視 S 將直接侵蝕企業信任。

2025 年 10 月，台灣證交所更將公司治理評鑑升級為 ESG 評鑑，企業評分邏輯正式翻頁，從只看治理，走向 E、S、G 三軸並重。
「接下來的世代，Ｓ將是企業最重要的護城河。」商業週刊鄭郁萌資深主筆直言，當所有企業還聚焦在E，領先投入S的企業就能在下一個10年脫穎而出。

值得注意的是，清楚的規劃與創意，一個專案，也能同時回應ESG的多個面向。例如瑞健醫療的「捐助Youbike站點及單車」專案，同時兼顧減碳與回饋在地，透過一個專案創造多重效益。

趨勢二｜人才選擇企業的標準正在改寫

另一股推動 ESG 的力量，來自白熱化的人才競爭。

資誠永續發展服務公司副總經理蔡佳芸指出，員工愈來愈在意企業價值是否與自身理念一致，「認同感」已成為留才關鍵。

「Ｚ世代對於公益的重視與積極程度超乎想像！」中強光電法人關係暨永續發展辦公室經理劉怡辰強調，Z 世代對公益的投入超乎想像，過去曾有實習生因參與公司志工活動、深受感動，因而將中強光電列為實習首選，證實ESG能有效提升企業的人才吸引力。

聯華電子科技文教基金會專案經理何蕙萍也分享，志工服務不只提升企業認同，更讓同仁重新看見自身工作的價值。一次世界展望會安排資助兒童到聯電參訪，反而讓同仁重新意識到自身角色的不可或缺，深受感動。「志工反而可能是收穫最大的。」

洞察一｜突破溝通關卡：用數據展現價值

對許多企業而言，ESG 推動的最大障礙，往往不在於缺乏行動意願，而是溝通失焦。當成果無法被清楚說明、價值無法被理解，再好的專案，也難以換得內部共識與資源支持。

南寶樹脂永續發展室高專洪楓雯指出，解方在於「用數據說話」。例如南寶樹脂的課輔專案，透過課輔專案的到課率、學習成效提升，以及學校與家長後續投入情形等數據，具體展現利害關係人的認同，「當價值得到證實，公司自然就願意支持。」

蔡佳芸也補充，良好的內部溝通凝聚內部，而對外溝通也同樣重要，「只要能找出企業價值與消費者等利害關係人中的串聯點，就能創造未來商機！」建議企業可透過 SROI 等工具，量化每一分投入帶來的改變，讓 ESG 價值清楚可見。

洞察二｜放大影響力的黃金方程式：企業 × NGO

多數企業缺乏社福專業與社會網絡，與 NGO 合作成為放大影響力的關鍵。

「要擴大影響力，不是要一個人走得快，而是靠一群人走得遠，透過企業和NGO合力共創。」資誠董事長李宜樺指出，企業在選擇夥伴時，應優先考量其數據能力與長期累積的影響力證據，才能打造高品質專案。

巧新科技董事長特助蕭妃伶則建議，可用三個問題來篩選NGO合作夥伴：「你希望帶來什麼改變？擁有哪些資源？願意投入多少時間與 NGO 對話？」她強調，公益投入需要耐心，唯有經過時間累積，成效才會逐步浮現。

「有專業夥伴一起參與討論、制定策略並建立 SOP，執行就會變得簡單，也不會因人員異動而受影響。」中華海洋生技總經理陳樹人指出，與 NGO 合作能補足企業自身的不足；同時，透過 NGO 嚴謹的內稽內控機制，達到清楚揭露與追蹤，更有助於爭取認同與支持。

中國醫藥大學附設醫院與世界展望會的合作，是社會影響力價值共創的經典案例，雙方從《1000 女孩 1000 夢想專案》出發，將合作由在地延伸至國際，結合中醫大附醫的醫學專業與展望會的在地網絡，編撰出的女孩健康衛教手冊翻譯成 19 種語言，成功將影響力推向全球，並透過合作成果的量化呈現、持續追蹤，進一步驗證醫療公衛如何改變全球女孩未來。

中國醫藥大學附設醫院行政副院長楊麗慧也表示：「透過世界展望會的專業和成熟的全球脈絡，為我們的知識輸出找到了國際出路，促成了一個用知識改變未來的專案。」

洞察三｜企業× NGO合作心法：創造「1+1>2」效益

企業與 NGO 的專長與關注領域不同，在合作的過程中，更需要調整心態、互相理解，才能有效激發「共創」價值。

巧新科技特助蕭妃伶指出，企業與公益團體合作時，常卡在「缺乏共同語言」的溝通盲點。「NGO急於改善受助者的生活，但是企業習慣用KPI來講話，希望看到數字。」

「企業與 NGO 的合作，是一段共學的旅程。」世界展望會會長李紹齡指出：「企業能從機構身上學到對人的共感與溫度；機構則能向企業學習管理與策略，讓自身運作更專業、更有韌性，進而讓社會永續的生態走得更遠。」

從一個人、一群人，到一個社區的改變，這樣的合作已不只是資源與需求的對接，而是讓企業的善意，透過機構的專業被衡量、被放大，更能被長久延續。