疫情期間流行的「安靜離職（Quiet quitting）」，指的是在自己工作崗位上，只做最低限度份內工作保住飯碗。
但這種工作觀已經過時了！取而代之的是「大聲離職（Loud quitting）」，也就是離職時把自己的不滿全盤托出。
裁員潮、匿名論壇催生「大聲離職」風潮
「大聲離職」其實起源於「安靜離職」。CNBC指出，「安靜離職」是工作者用個人微觀方式，來抵抗工作忙碌文化。但有些人選擇釋放這種不滿情緒，於是開始了「大聲離職」。
尤其科技業從2023年初起不斷裁員，迄今已裁掉31.2萬員工，加劇員工對企業的不信任，使大聲離職風潮越燒越烈。
「員工感覺到社會契約已經被打破，」美國外送平台DoorDash前人資主管喬奇（Nolan Church）表示。
再加上職場匿名論壇Glassdoor、Blind等崛起，讓員工可以在上頭盡情討論薪資和工作環境，還有全遠距的「懶人工作」——如同網紅般拍片，工作量比一般辦公室工作少——成為離職的後盾，也是造就大聲離職潮的原因。
蓋洛普（Gallup）曾在去年中針對全球12萬員工進行調查，發現有18%正在大聲離職，或至少積極遠離工作，從疫情前就開始在科技業工作的Z世代網紅佳琪（Gabrielle Judge）就是其一。
員工拍片放送「離職面談」側錄
曾在兩家系統商擔任顧問、客戶成功經理的她告訴BBC，每週工作50到60小時「不正常也不永續」，傷害她的身心健康，於是決定在去年3月離職，投入「懶人工作」拍攝影片。
離職一年後，佳琪選擇把離職前的視訊面談影片在TikTok公布。該影片在2月底上線，不到一個月就累積150萬觀看次數。
必須服務客戶的佳琪，在片中向人資表示，客戶致電時，她總能即時處理，但公司政策希望她能主動撥打電話給客戶，她認為這並不適合她。
而人資談話中充滿「績效矩陣」、「如何與公司目標保持一致」等內容，反而讓佳琪感覺與公司漸行漸遠。
於是，鏡頭一轉，她告訴觀眾，「我開始感到緊張，因為我意識到自己真的得離職了。」
這個大聲說出自己心聲的離職行動，背後多數是科技業工作者或學校老師，也有藍領工人，而且絕大多數是Z世代。《金融時報》認為，這反映Z世代對當前經濟危機、朝九晚五制度的懷疑。
在影片中，主管通常不知道自己被錄製，但拍攝影片的Z世代卻絲毫不擔心雇主會提起法律訴訟。
放砲的離職者已造成嚴重經濟損失
一位媒體觀察家分析，老一輩人重視與企業保持長期關係，也較尊重階層結構，但年輕一代卻不是。因此，越來越多雇主在裁員時更重視和員工的溝通，以免自己也成為TikTok上備受關注的網紅。
《富比世》（Forbes）認為，管理者必須重視，大聲離職的工作者，勢必對企業產生負面影響。他們可能會毫無預警提出離職，製造不愉快的公開場面，並在線上發表具煽動性的評論，拒絕完成主管分派的任務。
倘若放任不管，很有可能會造成組織生產力下降、員工流失增加，或是增加留職員工的工作負擔。蓋洛普指出，這種工作場合的脫軌，已經造成全球經濟損失8.8兆美元（約合新台幣280.56兆元）。
《富比世》建議，管理階層必須要聆聽員工意見，而組織也要提供資源，以支持員工心理健康，而領導者則是要採取措施，重建同仁信心。
當員工表現良好時，應該在公開場合表達感謝之意。反之，如果一些同事「有毒」，損害士氣和生產力，無法和現有團隊相容，也必須請對方離開。
資料來源：金融時報、CNBC、富比世、BBC、Dailydot、TikTok
核稿編輯：吳和懋
責任編輯：林易萱
