無數的管理理論和書籍都提出,「說真話」對企業組織會帶來非凡影響,尤其主管指導員工,更必須說真話。
我的一位朋友是公關公司老闆,公司規模不大,十人左右。他們家有位會計,自初創時就在,平時記帳、發薪資、匯款給廠商,沒有什麼大事。
直到開始有廠商反映,款項金額少匯了、延遲,還有些同仁反映,竟收到別人薪資的郵件,還好內部有保密規範,他們沒打開郵件就直接刪除了;有次連稽核的會計師都提醒這位朋友,公司的會計報帳不確實,要被國稅局罰鍰。就這樣,大大小小的問題陸續出現。
我的朋友想,可能是會計成天在數字堆裡打轉,頭昏眼花。於是,安排了一個項目給她,請她幫客戶找春酒場地。沒想到這一找,花了一個月,不但沒定案,也沒回報發生什麼事。
眼看著客戶春酒的時間日漸逼近,我的朋友把會計叫來問,沒想到得到的答案是,因為費用談不攏,所以遲遲沒下訂。
我的朋友相當生氣,打算給予處罰。但看到這位會計滿頭華髮、滿臉倦容,心想這些年對方沒有功勞、也有苦勞,動了惻隱之心,沒說她的